今年5月底前甘肅省各級政務服務中心實現一窗受理、集成服務

省政府辦公廳近日印發《關於全面推進政務服務中心開展“一窗受理、集成服務”工作的通知》。《通知》指出，各地各部門要加快進度，落實任務，確保5月底前基本實現各級政務服務中心“一窗受理、集成服務”。

分類增設或整合設置綜合性受理窗口

按照《通知》要求，甘肅省將緊盯群眾和企業到政府辦事“最多跑一次”或“零跑腿”目標，積極推進“三集中、三到位”，即部門行政審批職能向一個內設機構集中、該內設機構向政務服務中心集中、政務服務事項辦理向甘肅政務服務網集中，做到事項進駐到位、授權到位、電子監察到位，切實破解群眾和企業到政府辦事多次跑、來回跑、多頭跑的問題。

《通知》明確，按照“一個窗口”面向群眾的要求，各地各部門要穩步推進群眾和企業到政府辦事事項的分類整合和綜合受理窗口的分類設置，著力增強辦理事項分類和綜合窗口佈局的系統性、科學性、協調性。各級政務服務中心要根據辦理事項領域、辦理流程關聯度、辦理數量多少等，優化窗口佈局，分類增設或整合設置若干綜合性受理窗口，專門負責企業和群眾辦事的要件受理、轉辦催辦和結果送達；對年辦件量少、與其他事項關聯度低的辦理事項，可設置“其他事務代辦”窗口。

取消不必要的申報材料、“奇葩證明”

《通知》指出，各地要充分吸收行政許可標準化工作成果，制定公佈標準化規範化的辦事指南，為群眾和企業辦事提供明確清晰的指引。重點規範申請主體、辦理條件、申報材料、辦理流程、辦理時限等要素，徹底取消不必要的申報材料、“奇葩證明”，消除“×××等材料”、“法律法規規定的其他材料”等模糊性表述和兜底條款。要從群眾辦事的角度，著力推進涉及多個部門、群眾需要“多次跑”“多頭跑”事項的標準化，進一步打通部門之間辦事環節，建立一體化的工作規範和辦理流程，實現無縫對接、集成辦理。

“一窗辦理”向鄉鎮街道、社區延伸

《通知》明確，甘肅省還將切實加強鄉鎮（街道）便民服務網點建設，完善服務體系，加快推進“一窗受理、集成服務”改革向鄉鎮（街道）便民服務中心、村（社區）代辦點延伸，探索建立“鄉鎮（街道）、村（社區）前臺統一受理，縣、鄉鎮（街道）後臺分類辦理，鄉鎮（街道）、村（社區）統一窗口出件”的服務流程，逐步實現縣、鄉鎮（街道）政務服務事項一窗辦理、一站式服務、全縣域通辦和全流程效能監督。（來源：蘭州晚報 記者 方言）