提起上訪，有人總會把它與滋擾、鬧事聯絡在一起。其實，如果能夠認真深入地去觀察思考，就不難發現，群眾上訪作為一種社會現象，有其一定的社會背景和客觀原因。

    在上訪者中，他們大都處在社會的最底層，當其合法權益受到侵害時，出於對黨和政府的高度信任，必定會先找當地的政府部門去討個説法。如果我們的領導和有關部門能夠體察民情，給予公正的處理，他們就不會捨近求遠到縣裏、省裏乃至中央去上訪。根本問題就在於我們一些政府部門的公僕意識太差，對普通群眾提出的問題相互推諉，久拖不決，有些官員本身就是侵害公民權益的製造者、參與者。農民遭受傷害後，遍求無門，踏上越級上訪的漫漫旅程。倘若一些領導非要對此一味地去橫加阻攔、壓制，即使是剎住了群眾上訪的車輪，但因為問題沒有得到解決，不安定的因素依然存在。長此以往，社會大局的穩定和農村的安定團結就無法談起。

    防民之口，難於防川。攔截、壓制，只會嚴重損害黨和政府的形象，破壞黨群、幹群關係。正確的應對之策，應是以“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立為人民辦實事、辦好事的強烈責任感，時刻把群眾的冷暖挂在心上，要理解群眾，善待群眾，誠心誠意、想方設法地去幫助群眾解決問題。筆者認為，只要我們的基層領導幹部能夠做到這一點，群眾自然也就沒有再去上訪的必要了。（黃煥章　胡長民）