| [主持人]各位網友大家好，歡迎您收看中國政府網訪談。今天我們説的話題和我們每一個人，以及我們作為消費者的角色有關，為您介紹三位嘉賓，坐在我身邊的是來自國家工商行政管理總局消費者權益保護局副局長黃建華，歡迎您黃局。[10-28 15:00] |
| [黃建華]你好，主持人好，網民朋友們下午好。[10-28 15:08] |
| [主持人]第二位同樣是來自國家工商行政管理總局法規司副司長朱劍橋，歡迎您朱司長。[10-28 15:12] |
| [朱劍橋]謝謝主持人，網友朋友大家好。[10-28 15:14] |
| [主持人]第三位是中國消費者協會副秘書長董祝禮，歡迎您董秘書長。[10-28 15:20] |
| [董祝禮]各位網友大家好。[10-28 15:28] |
| [主持人]今天請到三位嘉賓我們的話題與消費者權益保護有關，這件事情有這樣一個背景，就是在10月25日，十二屆全國人大常委會五次會議三次全體會審議通過了消費者權益保護法的修改草案，我們迎來了新的消法，這個新的消法與之前的消法有什麼區別？具體細節體現在哪？對我們有什麼幫助？有哪些陷阱我們可以不再跳進去是我們今天探討的話題。首先想請問一下黃局長，工商部門在消費者權益保護過程中到底有一個什麼樣的職責？能不能給大家整體説一下？[10-28 15:33] |
| [黃建華]工商部門是負責市場監管和有關行政執法的職責部門，是消費者權益保護法主要的行政執法部門之一，工商部門在市場主體準入、廣告監管、流通領域商品質量監管、反不正當競爭、反壟斷，市場交易行為和網絡商品交易行為的監管、合同監管以及打擊假冒偽劣等違法行為這方面都有重要的職責，這些職責都和保護消費者合法權益關係密切。[10-28 15:33] |
| [主持人]其實這次消法的更新換代是適應我們整個時代發展，包括針對新的更多消費形式的出現。那我們能不能先給大家簡要地概括一下這次新消法的主要變化？朱司長您先給我們解釋一下吧。[10-28 15:34] |
| [朱劍橋]我們都知道，消法是1993年頒布、1994年1月1日實施，距今已經實施將近20年的時間了，《消費者權益保護法》是和我們13億消費者密切相關的一部重要法律，實施20年來，應該説它在喚醒我們的消費維權意識，保護廣大消費者合法權益，規範經營者行為，促進整個市場秩序規範方面發揮了重大的作用。[10-28 15:35] |
| [朱劍橋]但是同時我們也看到，近些年來隨著我們國家經濟的發展，我們的消費理念、消費結構、消費方式都發生了很大的變化，比如像一些新型的消費方式，像網絡購物這樣的新型消費方式已經成為了消費領域裏面很重要的一個消費者所選擇的渠道。所以我們的老消法在有些方面已經漸漸不能適應這種變化的需要，所以在時隔20年之後，我們這次全國人大及時對這部法律做出了一些修改，可以説是適應了社會各界，特別是廣大消費者對於現行消法的一些訴求。[10-28 15:37] |
| [朱劍橋]這次修改大體上分為這麼一些方面：一是加強社會誠信建設；二是進一步充實細化消費者的權益；三是強化了經營者的義務和責任；四是規範了網絡購物等新型消費方式；還有就是明確了行政部門的監管責任，進一步發揮了消協組織的作用，以及規定了一些像虛假廣告責任還有加大懲罰性賠償力度等等大概八個方面。[10-28 15:37] |
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