２００８年中國電視購物增長高達３０％，市場規模過百億元。然而，産品質量低劣、廣告虛假誇大、沒有售後服務、發生糾紛後又難以維權等嚴重問題屢屢出現。在今年３１５期間，國家工商總局發佈的３９９２件非現場購物投訴中，電視購物投訴達１７３１件。記者了解到，《電視購物節目標準》正在編制中，有望年內出臺。

    根據３１５電子投訴網統計，一年一季度投訴較上季度增加了一倍，投訴涉及的産品近４００個，同時假冒公司、假冒産品扮名牌的現象也是愈演愈烈，成為電視購物行業的另外一個問題，互聯網上有很多與橡果國際、東方購物等知名的電視購物公司雷同的購物公司，大部分名字只是一字之差，還有甚者直接克隆網站，２００９年央視３１５晚會對騙子電視購物公司進行了曝光，在沉寂了幾天之後，騙子公司又死灰復燃，國家廣電總局批准的電視購物專業頻道只有１０家左右，然而實際運行的購物頻道達到了百家，相當於９成的電視購物公司在違法運營。

    據了解，電視購物節目將由國家廣電總局進行審查和監管，這將使管理更加清晰和有效，也避免多頭管理帶來職責不明的問題。該行業標準主要是對電視行業準入門檻，經營行為等進行規範，包括供貨商的情況也會嚴格審查，需要多個機構和執法部門進行合作才能有效推動和促進行業標準的樹立。（張均）