新華社烏魯木齊3月17日專電(郭倩、張冬梅)在近日京滬等22城消協聯合發佈公開信指出消毒餐具收費不合理後,新疆消協表示,消費者如遇商家強推收費消毒餐具可投訴。
在烏魯木齊等地的餐飲企業中,一套一次性消毒餐具一般收費一元,其中尤以中小型餐館最為普遍。自治區工商局12315指揮中心相關人士説,消費者去餐飲企業消費,與經營者形成餐飲服務消費關係。作為經營者,應提供配套服務環境和必要設施(包括餐具)。
新疆消協表示,如果餐館提供收費消毒餐具,則應告知收取的費用,並提前告訴消費者,消費者可以選擇餐館自備的免費餐具或者收費“消毒餐具”,一旦顧客不願使用收費餐具,店方須提供符合衛生標準的普通免費消毒餐具給消費者。若強制使用收費餐具,消費者可收集保存好有關證據,向12315投訴。