吉林省十一屆人大三次會議期間，大會秘書處共收到代表提出的建議258件（含議案轉建議）；閉會期間，省人大人選委陸續收到代表建議7件，總計265件。截至目前，所有代表建議辦理情況，都已在規定期限內答覆了代表，面復率和滿意率有新的提高。

    在代表提出的建議中，加快轉變經濟增長方式和關注民生的建議，佔有相當的比例，分量較重，辦理難度較大。各承辦部門在各個環節上，積極主動，認真細緻，密切配合。多數承辦部門在接到建議後，及時召開會議，專題研究代表建議辦理工作，分解任務，落實責任，由主要領導和分管領導參與辦理，牽頭調度，採取有效措施開展工作。省住建廳收到建議20件，涉及“暖房子工程”就有7件。他們在辦理這些建議時，及時將代表意見進行歸納總結，充實到“暖房子工程”的實施意見和工作安排之中，對工程的實施發揮了重要的推動作用。同時，他們還將建議辦理工作，作為廳內績效考核的一項重要指標，針對代表建議中提出的問題，認真分析其深層次原因，舉一反三，推動工作落實。

    代表建議辦理工作的順利進行，得益於省人大常委會、省政府及各承辦單位的高度重視。省十一屆人大三次會議結束後，省人大常委會及時召開了代表建議交辦會，省人大常委會黨組副書記、副主任聶文權，對代表建議辦理工作提出明確要求。省長王儒林親自過問這項工作，作出重要指示。省委常委、副省長馬俊清，在省政府建議交辦會上，對代表建議辦理工作提出具體要求。2010年7月份，省人大常委會組成檢查組，由省人大常委會黨組書記、副主任唐憲強帶隊，對省十一屆人大三次會議和閉會期間代表提出建議的辦理情況，進行集中檢查，全面了解了建議辦理情況，及時發現問題，與承辦單位溝通交流，研究提出加強和改進工作的意見。

    為做好建議辦理工作，各承辦部門進一步健全和完善了工作機制，建立了代表建議辦理“三級負責制”、辦理工作具體辦法和流程，統一了《代表建議答覆徵詢意見表》等有關文本格式，使代表建議辦理工作更加規範化、制度化。長春市政府還結合實際工作，出臺了《2010年市政府辦公廳關於建議提案辦理工作的考評暫行辦法》，對辦理工作的各個環節進行了規範和量化。

    在代表建議辦理工作中，各承辦單位不斷創新方式，提高辦理效率。注重加強與代表的溝通協調，普遍實行“三次溝通”，即辦理前了解代表所提建議的完整內容，辦理中溝通辦理情況，辦理後徵詢對答覆件的意見。採取上門走訪、現場辦理、實地調研、電話短信聯絡、邀請代表座談等多種形式，努力提高面復率。一些單位通過召開代表建議集中面復座談會，班子成員集體面復。有的單位還邀請代表深入現場，了解代表建議辦理情況，解答代表提出的問題。同時，各承辦部門之間，主辦單位與協辦單位之間，也加強了溝通聯絡。省人力資源和社會保障廳，積極創新答覆方式，由分管副廳長帶領有關處室和單位人員，結合代表建議所提內容，邀請代表就相關建議落實情況進行實地考察，堅持做到代表滿意後，再正式答覆，深受代表歡迎。一些承辦單位把建議辦理與改進工作緊密結合，通過辦理代表建議，舉一反三，推動本單位進一步改進工作。做到能解決的儘快解決，一時難以解決的，做好基礎工作抓住機遇解決；涉及到上級部門的，積極反映盡力爭取解決。堅持辦理一件建議，解決一個實際問題，使辦理建議的過程成為解決問題、改進工作的過程。（記者 何琳娣）