新聞出版廣電總局答網民關於軟體著作權登記問題的留言

長者試水説：我們在三月中旬通過版權保護中心網上申請窗口遞交申請計算機軟體著作權登記材料，並於當日通過快遞方式遞交紙質申請材料，到今天已有一個半月了，還沒有看到該中心對申請材料的任何意見。但如果由該中心下屬或其推薦的仲介代理，只要交一定的費用，當天就可以拿到登記證書。我們是企業，非常重視知識産權的保護，也響應政府的號召，積極開展技術、産品的創新。許多政府服務窗口都在提高效率為企業服務，但該中心實在不應該，曾經發生過申請版權登記需要花費八個月的事情。現在市場不是很景氣，總理一直鼓勵和號召我們創新，但碰到這樣的機構，也讓我們吃不消。希望能督促一下，提高效率，為基層企業服務。

新聞出版廣電總局回復：您所反映的軟體登記郵寄申請受理時間長的情況，確實在一定程度上客觀存在。其原因，主要是由於軟體登記申請材料積壓所致。今年以來，隨著軟體登記申請量的高速增長，登記機構人員編制嚴重不足的問題日益突出，現有人員數量遠遠無法滿足登記需求，即使工作人員長期加班加點、超負荷運轉，仍然無法避免大量申請材料積壓。特別是在停徵軟體登記費後，軟體登記申請數量激增，申請材料積壓問題更加嚴重。面對這一情況，我中心高度重視，並一直在努力尋求解決方案。目前，我中心除了積極向上級部門反映情況、尋求幫助外，還主動創新工作方式，嘗試在外地設立軟體登記受理窗口，積極克服專項財政經費不足，大量調用中心自有資金增加勞務人員，不斷優化業務流程、提高工作效率，持續組織工作人員加班加點，全力緩解登記申請積壓，目前已見成效。

另外，關於通過代理機構辦理軟體登記速度快，主要是由於代理機構具有豐富的登記申請經驗，申請材料經過代理人員整理後，質量高、問題少、補正快，便於登記機構順利完成登記。代理機構的軟體登記代理行為，屬於市場商業行為，一般會在平等、自願的基礎上與登記人簽訂代理服務合同，並收取一定的費用。

由此給您造成的影響和帶來的不便，我們深表歉意。非常感謝您提出的寶貴建議，也歡迎您繼續對我們的工作進行監督和批評。