文化和旅遊部答網民關於“給予旅遊業更多實在的政策支持和幫助”的建議

來自上海的網民“翹首期盼的獅子”（手機尾號1223）説：我是旅行社經營人員，經過三年的艱苦堅持總算看到了曙光，旅行社現在是百廢待興！可否請國家給予實在的支持和幫助？1. 質量保證金資金繳付改為按保證金金額的保險，每年由旅行社支付保費。目前大部分旅行社都缺少資金沒有業務，這樣降低了旅行社資金被佔用。2. 有關工會遊等旅遊項目支持旅行社的政策公開程度和企業知曉度不夠，大部分企業沒有享受到，建議應該公開招標或者公示，讓大部分旅行社都可以知道具體情況並參與其中。希望國家可以實在地幫到旅行社渡過現在的難關。

文化和旅遊部回復：

旅行社是推動旅遊業高質量發展的重要市場主體。文化和旅遊部高度重視旅行社工作，加強政策扶持，支持旅行社行業恢復發展。為支持旅行社積極應對經營困難，有效降低經營成本，2021年7月以來，文化和旅遊部已批復同意上海等14個省（市）開展使用保險交納旅遊服務質量保證金試點工作。

文化和旅遊部加強與全國總工會的溝通協調，積極落實《關於促進服務業領域困難行業恢復發展的若干政策》。2022年全國總工會印發《關於進一步規範全民健身等相關工會經費使用管理的通知》《關於加大工會經費投入助力疫情防控與經濟社會發展的若干措施》，明確支持旅行社承接職工（勞模）療休養和秋遊等活動。

隨著疫情防控措施的不斷優化，旅行社處於恢復發展的重要時期。為進一步用好旅遊服務質量保證金政策，支持旅行社恢復發展，2023年2月文化和旅遊部辦公廳印發《關於延長旅遊服務質量保證金補足期限的通知》，明確享受暫退或暫緩交納保證金政策的旅行社，補足保證金期限延至2024年3月31日。2023年4月1日（含當日）以後取得旅行社業務經營許可證的旅行社，可申請暫緩交納保證金，補足保證金期限為2024年3月31日。

下一步，文化和旅遊部將繼續加強相關政策的落實，認真研究制定新的政策，進一步支持旅行社行業發展。（文化和旅遊部 市場管理司）