新華社北京８月１９日電  記者１９日從國家郵政局獲悉，國家郵政局在郵政普遍服務工作中引入社會監督機制以保障普遍服務有效開展。到６月底，全國聘請的郵政社會監督員累計達２３６６人，涵蓋了１００％的市（地）、６６．４９％的縣市，全國市（地）縣總覆蓋率為７１．３４％，比２００９年增加了１．６４個百分點。

    據介紹，郵政社會監督員主要來自政府、企事業單位、媒體、消協、軍隊、學校等，本專科以上學歷佔７７．６％，比２００９年增加５．１個百分點，文化水平和專業素質明顯提高。

    郵政社會監督員的優化和調整，使郵政普遍服務的社會監督力度得到了進一步加強。１至６月份，全國各地郵政管理局共收到社會監督報告２６１７４份，其中關於普遍服務的１５７１８份；社會監督達２２６９４人次，其中郵政社會監督員查看普遍服務網點１６５７９個；反映問題５８８３條，提出建議１１０４條。２０１０年上半年郵政普遍服務社會監督情況通報顯示，郵政普遍服務整體滿意率較高，郵政普遍服務社會監督機制的作用正在顯現。