新華社北京９月１０日電（記者常志鵬）國家郵政局近日發出通知，要求做好“兩節”期間快遞服務和安全監管工作，保障寄遞渠道安全暢通和郵政行業平穩運行。

    通知要求，各級郵政管理部門要指導企業執行《快遞業務旺季服務保障工作指南》，建立完善旺季服務保障機制，做到早準備、早安排、早落實，嚴格履行服務承諾，切實做好快件攬收和投遞服務工作。要督導企業認真貫徹落實快遞服務標準和制度規範，努力提升服務水平和服務質量，堅決依法查處損害消費者利益的行為。

    通知強調，“兩節”期間業務量增長快，生産任務重，要充分發揮１２３０５郵政業申訴中心作用，及時妥善處理消費者申訴，並督促企業暢通投訴受理渠道，及時妥善處理用戶反映的快遞服務問題，切實維護消費者合法權益。