新華社北京５月１３日電(記者 高亢)現代服務業是以信息網絡技術為主要支撐，建立在新的商業模式、服務方式和管理方法基礎上的服務産業。當今時代，無論是社會生産還是人民生活，都與服務業息息相關。與發達國家相比，我國服務業特別是現代服務業依然存在巨大發展空間。

    財政部會同商務部、發展改革委、科技部自２０１１年分３批在北京、上海、遼寧、天津、重慶等９個省市開展了現代服務業綜合試點。

    ３年過去了，試點工作給各地服務業帶來了怎樣的影響？當地現代服務業發生了什麼變化？

    推陳出新 市民步入智慧生活

    “十二五”時期，城市化發展將成為中國社會與經濟發展的重要驅動力，現代服務業的快速增長將推動以城市化與信息化融合為主的“智慧城市”建設。綜合試點工作實施以來，各地涌現了一批具有示範帶動性的創新型企業和項目，重慶市的“智慧國博”就是其中之一。

    重慶國際博覽中心位於兩江新區核心地帶，因展館和停車場面積較大，參展遊客經常會為找不到展位和相關信息而苦惱，作為第一批試點項目的“智慧國博”，很好地解決了這些問題。

    “遊客只需手機下載我們開發的‘移動會展平臺’Ａｐｐ，即可以查詢展會的實時信息，還可以提示展位和停車位置。”重慶國際博覽中心有限公司信息部經理沈劍波介紹説，平臺還可以為展會主辦方、參展商提供大數據分析服務。只要遊客在國博內使用Ｗｉｆｉ，後臺將實時記錄遊客的位置、展臺停留時間。這些數據對於主辦方來講，可以起到良好的指導和借鑒作用。

    沈劍波認為，試點項目不僅給國博帶來了實惠，服務智慧信息化還將推動整個長江上遊展會行業的轉型升級。

    在北京，神州數碼控股有限公司也提出打造“智慧城市”升級版作為試點項目，通過雲計算、移動互聯、大數據信息技術，構建了在線市民融合服務平臺，向市民提供市民熱線、智慧社區、區域衛生、肉食溯源等在線服務。平臺的建設為當地帶來了資源集約、産業拉動以及吸引效益。如今，神州數碼“智慧城市”已遍及全國近７０個城市。

    整合資源 打造智慧物流平臺

    現代物流業已逐漸成為國民經濟發展中最具潛力和關注的新領域。

    重慶交通運輸控股集團有限公司借助試點工作的推動，整合物流資源，以國家級鐵路節點團結村鐵路中心站為依託，建立團結村物流園。物流園如今已成為“渝新歐”國際商貿大通道的關鍵貨物集散地，對於重慶筆記本電子産業和歐亞商貿平臺的發展有積極推動作用。

    交運控股集團貨運物流處項目經理鄧小波介紹説，新的物流園區啟用了信息化管理，貨車上都裝有ＧＰＳ定位和３Ｇ視頻監控系統，隨時掌控貨物運輸的一手數據，可以避免人為記錄統計的失誤，降低空載，提高裝卸和運輸效率。

    鄧小波坦言：“試點工作在政策上為我們開闢了‘綠色通道’，項目上馬容易多了，這更好地體現了政府大力發展現代服務業的意志和決心。”

    在遼寧，依託試點項目，發揮港口優勢，將物流與電商平臺相結合打造了遼寧北方商品交易中心。

    “交易中心運用港口便利，為商戶提供白砂糖的最新報價，降低了經銷商的進貨風險。”交易中心執行總經理劉昊介紹，線上透明支付還解決了本地長期形成的賒賬、欠賬亂象，有效保障了交易安全。

    劉昊認為物流與商貿平臺相結合還可以拉動當地二三線産業的發展，將來會有更多更好的産品進入交易中心掛牌交易。

    轉換思維 探索經營模式創新

    隨著信息化水平的逐步提升，電子商務迅猛發展。傳統商貿企業開始慢慢意識到互聯網的優越性，但因缺乏線上零售經驗和技術支持，在轉向網絡銷售的時候往往困難重重。

    ２０１１年上海農工商超市集團有限公司主動出擊，在專項試點資金和政策的支持下，改變以往實體店傳統銷售模式，走出國門參考同行成熟經驗，與國內主流電商合作，探索線上與實體店相結合的新型銷售模式。

    “以往店舖客人以中老年人居多，線上功能擴大了我們客戶群體，如今年輕人越來越多，線上訂單也不斷增長。”農工商超市集團總裁助理郭躍告訴記者，集團在全國３０００家實體店已全部實現網訂店取，市民反響較好。去年雙十一當日網訂超７萬單，截至２０１４年一季度日均１萬單。

    郭躍深有體會地説：“以前，各個企業發展只注重眼前，沒有從整體行業發展和國家層面考慮。試點工作除了帶來資金和政策的扶持，更重要的是推動了企業發展和經營理念上的轉變，讓我們‘站得更高，看得更遠’，對整個行業未來發展具有深遠意義。”

    據了解，現代服務業綜合試點工作開展３年以來，對區域服務業帶動和示範效果顯著，９個試點省市中，有８個地區服務業增加值年增速均超過了１０％。北京、上海試點區域，服務業增加值佔ＧＤＰ比重明顯提升達６０％以上。