中國人民銀行徵信中心負責人就個人查詢本人
信用報告第三次及以上實施收費答記者問

一、個人為什麼要查詢本人的信用報告？

徵信系統向個人提供本人信用報告查詢服務，是為了滿足個人的知情權，保護個人合法權益，提供的信用報告僅供個人了解自己的信用狀況使用。

二、為什麼要收費？

為了保證徵信系統對個人提供可持續的、高質量的徵信服務，本著覆蓋成本的原則，按照國家發改委批准的收費價格，對個人查詢本人信用報告第3次及以上的收取查詢服務費，每次收取25元。信用報告有償查詢是國際通行做法，此次收費標準普遍低於境外徵信機構同類服務收費標準。

根據《徵信業管理條例》，個人有權每年兩次免費獲取本人信用報告。一般來説，每年2次免費查詢本人信用報告，已經基本可以滿足個人了解本人信用狀況的需求。

三、什麼情況下收費？

個人查詢本人信用報告每年前2次免費；每年查詢第3次及以上的，收取查詢服務費。

四、收費依據是什麼？

依據《徵信業管理條例》第31條，金融信用信息基礎數據庫運行機構可以按照補償成本的原則收取查詢服務費用，收費標準由國務院價格主管部門規定。本次收費標準按照《國家發改委關於中國人民銀行徵信中心服務收費等有關問題的批復》（發改價格〔2014〕135號）執行。

五、收費標準是多少？

個人每年查詢本人信用報告第3次及以上的，每次收取25元。此次收費是對個人查詢本人信用報告的唯一收費，除此之外，不另行收取紙張費、打印費等其他費用。收費標準全國統一。

六、誰來收？

中國人民銀行徵信中心。徵信中心是中國人民銀行直屬事業單位，于2006年3月經中編辦批復設立，主要負責企業和個人徵信系統的建設、運行和維護，對外提供信用報告查詢等徵信服務。

七、什麼時候開始收費？

自2014年6月3日開始收費。

八、當年收費查詢次數如何確定？

2014年個人查詢次數自2014年6月3日開始計算，2015年以後每年的查詢次數從當年1月1日起計算。

九、現場查詢繳費流程是怎樣的？

個人攜帶本人有效身份證件原件及1份複印件，在查詢網點填寫《個人信用報告本人查詢申請表》後提交查詢申請，查詢工作人員查詢徵信系統了解查詢次數。對個人當年查詢次數超過3次及以上的，工作人員將告知個人需要交納查詢服務費。由個人自願決定是否繳費查詢。個人繳費後，工作人員將定額發票及打印後的信用報告反饋個人。

十、怎麼繳費？

收費初期採用繳納現金方式，以後根據需要逐步增加。

十一、個人對本年度本人信用報告查詢次數有質疑怎麼辦？

為了保護個人隱私和信息安全，徵信系統對信用報告每一筆查詢情況進行詳細記載。如果個人對計費查詢次數有質疑，可以在當地提出異議申請，向網點查詢操作人員了解個人本年度計費查詢詳細情況。如果有疑問的查詢次數發生在本網點，由該網點查閱相關申請材料，核實相關查詢行為；如果有疑問的查詢次數發生在外地網點，個人可撥打徵信中心客服電話4008108866，由徵信中心客服人員聯絡有關網點進行異議處理。

十二、個人在申請貸款、信用卡時，需要向銀行提供本人信用報告嗎？

不需要。商業銀行是徵信系統的用戶。徵信系統連接了全國所有商業銀行，信息服務網絡覆蓋全國所有商業銀行的信貸營業網點。商業銀行在審核個人貸款、信用卡申請時，在取得個人書面授權同意後，可以直接通過徵信系統查詢個人信用報告，不應再要求信貸申請人提供個人信用報告。

十三、其他國家或地區本人有權查詢自己的信用報告嗎？

其他國家或地區的法律明確規定，本人有權查詢自己的信用報告，並且有權每年獲得一定的免費查詢機會，一般是1-2次。超過免費查詢次數的，個人在支付一定費用後可獲得自己的信用報告。例如，美國《公平信用報告法》規定，全國性徵信機構每年要免費向個人披露1次信用報告。香港《個人信貸資料實務守則》規定，個人在被拒貸等特定條件下有權免費查詢信用報告；其他情況下個人可向徵信機構付費獲取自己的信用報告。英國《數據保護法》規定，個人有權在支付合理費用之後向徵信機構查詢本人信用報告。俄羅斯《聯邦信貸記錄法》規定，消費者有權每年可依法從各徵信機構獲得1次免費信用報告，如想多次獲取報告可按徵信機構價目表付費購買。

美國個人信用報告一般的市場價格為每份10美元～12美元（折合人民幣62元～74元）不等。香港個人信用報告單次訂購價格為每份245港幣～265港幣（折合人民幣196元～212元）不等。英國個人信用報告單價一般約10英鎊（折合人民幣約100元）。韓國各徵信機構的信用報告單價一般為14.5萬韓元（折合人民幣87元）。俄羅斯徵信機構單筆信用報告價格約450盧布（折合人民幣81元）。