第三期市長任職班赴北京西城區行政服務中心進行現場教學 

    6月24日下午，國家行政學院第三期市長任職班的27名學員來到北京市西城區綜合行政服務中心進行政府管理創新的現場教學。西城區綜合行政服務中心通過引入“智慧服務”系統，不僅對政府審批事項進行集中一站式服務，而且利用信息技術對政府服務的全流程進行了重新再造，從而達到群眾辦事“易諮詢、易辦理、易取件”的服務效果，被譽為國內首個第三代行政服務中心。

    本次現場教學，學員們先是參觀了西城區行政服務大廳，直觀感受到現代化政務服務中心的新模式，有的同學還和現場的工作人員和群眾進行交流，了解行政服務中心的具體運行情況。

    參觀結束後，在行政服務中心的會議室，學院公共管理部的易麗麗老師結合行政服務創新的理論進行了現場講授，西城區行政服務中心的李薇主任介紹了西城行政服務中心建設的經驗和做法，最後西城區政府的孫碩副區長專程趕到現場和同學們進行面對面的交流，並解答了同學們關心的行政服務中心設置理念、人員管理、績效考核和團隊建設等問題。

    行政服務中心是政府直接服務群眾的窗口，幾乎每個地市都有行政服務中心。群眾辦事方便不方便，辦事效率高不高，工作人員態度好不好，都直接關係黨和政府在人民群眾中的形象。通過這次參觀學習，同學們感受到，象西城區行政服務中心這樣真正以人為本，以基層群眾為本，充分體現了現代政府就是服務的行政理念，給大家很多的啟發。