6月26日,國網廈門供電公司李春共産黨員服務隊接到任務出發前往電力搶修現場。近年來,針對客戶集中關注的停電搶修、用電報裝、投訴辦理等問題,國網廈門供電公司打造客戶服務快速響應平臺,將營業窗口、搶修中心、後臺服務調度和專業技術支撐等服務進行整合,成立服務快速響應中心,為客戶提供24小時快速服務,贏得用戶廣泛好評。新華社記者 姜克紅 攝 6月26日深夜,國網廈門供電公司服務快速響應中心內,工作人員接聽用戶來電,及時向相關服務保障部門傳達用戶訴求。新華社記者 姜克紅 攝 6月26日,廈門電力服務大廳內,工作人員通過掃描客戶身份證,快速獲取用戶資料,節省客戶業務辦理時間。新華社記者 姜克紅 攝 6月26日,國網廈門供電公司李春共産黨員服務隊在社區為居民檢修電路。新華社記者 姜克紅 攝 |
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