2014年上半年,江津區超過一半的鎮街衛生院實現病人門診費用、住院費用、藥品費同比“三降”,全區衛生系統醫療糾紛減少21%——記者7月7日從江津區獲悉,為紮實開展黨的群眾路線教育實踐活動,該區衛生系統于年初啟動了醫德醫風建設主題實踐活動,群眾就醫滿意率達到95%以上。

江津區衛生局負責人告訴記者,醫患矛盾一直是社會關注的焦點,本次教育實踐活動中,區委決定從此著手,進一步加強醫德醫風建設,通過大討論、徵文比賽、演講比賽等方式,讓醫護人員從病人角度重新審視自己的工作,體恤病人疾苦。同時還推行了“省錢、省時、暖心、放心”等四大行動,讓患者花最少的錢和時間看好病,不斷提高醫療服務質量和水平。

作為全區最大的醫療機構,江津區中心醫院今年以來推行“每天提前半小時上班、推遲半小時下班”,大大縮短了病人的候診時間。醫院政工部主任賴傑説,院方還實行節假日免收掛號費,降低B超等常規檢查費,加大基礎藥品使用比率,半年來已為患者節省了60余萬元。

覆蓋津南片區的區第二人民醫院為方便南部山區的患者,專門推出了“三送”制度:為所有住院病人和看病患者免費送早餐;安排專車每天免費接送就診的産婦和山區患者,併為來院透析病人報銷往返交通費;為不方便的患者送檢查報告到各臨床科室。院黨總支書記程鴻説,院方實施了嚴控抗生素使用制度和嚴查醫藥回扣,使患者住院次均費用下降了300元左右。

白沙鎮衛生院和油溪鎮衛生院主要面對廣大農村患者,致力於為群眾省錢。前者堅持能用低價藥絕不用高價藥,今年以來群眾住院次均費用同比下降6.3%、門診次均費用同比下降7.1%。後者通過積極協調,改變了醫保病人費用支付模式,患者預付住院費用時不必全額支付,只需繳納個人承擔部分即可,大大減輕了患者家庭的籌款負擔。目前這一惠民舉措正向全區所有鎮街衛生院推廣。

據江津區衛生局負責人介紹,自開展醫德醫風建設主題實踐活動以來,全區各醫療單位都實施了“病人入院有人接、病房住院有人管、出院回家有人送、回到家裏有人訪”的“四有”服務,並免費為患者送飯菜、提供24小時熱水等,讓患者在醫院也如同家一般溫暖,“患者的投訴率同比下降了50%。”