新華社北京８月５日電 工信部要求基礎電信運營企業搶修通信設施提供通信便民服務。截至目前，各基礎電信企業為震區１２個鄉鎮設立便民服務點，提供免費尋親服務６００余人次，發送應急公益短信息１５０萬條以上，為近２０萬用戶提供免停機服務。 截至５日，雲南巧家縣、會澤縣通信已基本恢復。魯甸縣目前尚有６０個移動通信基站退出服務狀態。地震以來，未出現本地網和縣、鄉鎮通信全阻。目前災區通信話務量平穩，無話務擁塞現象。

    據統計，雲南、四川、貴州三省共出動應急通信保障人員５５０人次、應急通信車輛１２１臺次、移動油機２３９臺次、衛星電話３１部及其他應急通信設備１４臺（套）次。工信部已要求基礎電信運營企業緊急調撥５６部衛星電話支援災區。

    在搶修恢復通信的同時，通信企業還向災區公眾推出便民通信服務舉措。中國電信為災區群眾提供了手機、上網卡和無繩座機等，中國移動設立災情短信息、免停機、尋親熱線等十項服務，中國聯通已為災區群眾減免８月份話費，開通停機用戶緊急開機、免停機服務和尋親熱線服務。