21日，記者從寧夏回族自治區政務服務中心了解到，自治區黨委組織部、人社廳、自治區政務服務中心近日聯合下發《關於進一步加強政務服務中心窗口隊伍建設的通知》，對窗口隊伍建設提出了八條“硬杠杠”，開創了西部省區專門出臺政策支撐政務服務隊伍建設的先河。

自治區政務服務中心在調研中發現，個別地區和部門對政務服務中心窗口隊伍建設重視不夠，存在安排臨時聘用人員到窗口服務，對派駐中心工作人員教育培訓、評先評優、職稱評定，提拔使用實行“差別化”對待等問題，使窗口隊伍不同程度出現“人員固化或更換頻繁”、“待遇邊緣化”現象。

新出臺的規定要求，窗口工作人員應當是行政機關公務員，或依法授權承擔政務服務事項的事業單位的正式工作人員。各部門應將政治素質高、業務能力強、服務意識好的幹部派到政務服務大廳，為企業和群眾提供優質高效服務。各級政務服務中心窗口應當作為培養群眾滿意公務員的基地。對連續3年獲得政務服務中心考核優秀的工作人員，應列為派出部門的後備幹部人選，派出部門在幹部任用、職稱評定、評先評優時應向窗口優秀工作人員傾斜。

同時，《通知》還規定窗口工作人員提拔任用時，要把工作經歷和表現作為考核考察的內容之一。因考核不稱職、工作長期表現不好被退回原單位的，所在部門3年之內不得重用和提拔任用。各部門新提拔的處級以下幹部沒有基層工作經歷的，應當到政務服務中心窗口工作滿1年。政務服務中心應通過培訓、學習考察等多種形式，加強對窗口工作人員的培訓教育。