1月9日,記者從河南省民政廳獲悉,全省社會救助一門受理窗口已基本建立。這意味著以後河南省困難群眾如有生活、醫療、教育、住房等求助需求,只需到“一門式”服務窗口,就能得到及時救助。 從去年起,河南省積極構建“一門受理、協同辦理”的社會救助機制,依託縣鄉行政服務大廳和便民服務中心等,設立“社會救助窗口”,統一受理困難群眾最低生活保障、特困人員供養、受災、醫療、教育、住房、就業、臨時救助等8個方面的救助申請。 目前,在河南省各縣鄉的行政服務大廳、便民服務中心和部分基層民政所,基本都設立了“社會救助窗口”,並配備了專職工作人員。申請人只需提供相應申報資料給工作人員,工作人員會儘快確定申請救助項目辦理歸屬,及時轉辦、分辦,跟蹤辦理結果,並將有關情況及時告知申請人,力爭做到“進一扇門、解所有困”。 “一門受理”能否釋放最大效力,還要看各部門能否形成合力。河南省即將建立起由政府領導、多部門參與的社會救助部門聯席會議制度,定期研究、共同協商辦理,提高整體救助效率。 除了政府部門,河南省還鼓勵社會力量進入“一門受理”的大平臺。據了解,包括心理疏導、精神慰藉等非常規社會救助,社會組織可以參與進來。如果“社會救助窗口”接到這方面的申請,工作人員可以聯絡社會組織,給申請人相應的指導和幫助。 “社會組織參與社會救助,可以發揮其提供多樣專業化幫扶服務的優勢,有效整合社會資源,讓困難人群得到更多幫助。”省民政廳有關負責人表示,今後,河南省將完善相關稅費優惠政策,鼓勵和引導社會力量以設立幫扶項目、創辦服務機構、提供志願服務等方式,參與社會救助。政府還可通過委託、承包、採購等方式,把適合的社會救助服務,轉移給社會力量承擔。(記者馮蕓)
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