新華社瀋陽1月14日電（記者 陳夢陽）遼寧省鞍山市千山區唐家房劉先生在民心網投訴，村集體擁有的一處果樹山林被徵地佔用，徵地補償款拖了半年仍沒發放到手。經民心網鞍山分平臺、鞍山千山區唐家房鎮人民政府督辦，克服重重困難，歷時半年之久，終於把2572萬元發到了2520位村民手中。

清欠被截留、挪用的群眾應得利益3.72億元，向群眾退還亂收費款項3568.30萬元，幫群眾索回應得賠償2177.05萬元……這是2014年遼寧省各級政府部門通過民心網辦理群眾舉報投訴問題還利於民的賬單，累計還利於民總額4.29億元，每一筆賬在民心網上都有據可查。其中，還款金額最大的一筆8415萬元，由大連金州新區農林水利局和糾風辦聯合辦理，使訴求人反映的綠化工程款未撥付問題得到解決；還款金額最小的一筆僅4角錢，大連市交通局對不按計價器收費的出租車司機進行批評教育，責令退錢。

作為遼寧省委、省政府傾聽民聲、為民辦事以及受理舉報投訴的網絡平臺，民心網致力於暢通群眾的訴求渠道及各級政府部門的受理渠道，2014年各級政府部門通過民心網平臺共受理、辦理群眾訴求83083件。在還利於民方面，各部門共查處問題2993件，其中，單個問題還利於民總額過百萬的共57件，有7起案件清欠數額超過千萬元，群眾滿意率為93.9%。

據民心網數據分析，在4.29億還利於民款項中，排在前幾位的事由是解決企事業單位拖欠工資（含拖欠農民工工資）、欠繳保險以及徵地、拆遷補償金不到位問題。