2015年春節假期已過四天。全國各地旅遊市場繁榮興旺、秩序井然。旅遊産品供給豐富、特色鮮明。國內旅遊保持平穩增長。中、長途出遊以返鄉探親遊、避寒度假遊、高鐵周邊遊為主，短途則以城市周邊自駕遊、節慶民俗遊和生態鄉村遊居多。

　　一、旅遊市場秩序井然

　　各級旅遊部門以深入貫徹落實《旅遊法》為契機，按照《國務院辦公廳關於做好2015年春節元宵節期間旅遊安全工作的通知》要求，多措並舉力促春節期間旅遊“安全、文明、有序”。一是派出督導組，針對兩節期間旅遊安全和市場秩序開展了專項檢查整治行動；二是嚴格落實假日值班制度；三是針對旅遊風險防範、合理維權等內容對遊客發佈提示、加以引導。

　　截至目前，春節旅遊市場秩序良好，無重大投訴，一般性投訴同比下降七成。重點旅遊目的地城市哈爾濱、三亞、桂林等秩序良好。2月17日12時至2月21日17時，國家旅遊局共接到旅遊投訴39件，其中涉及景區景點7件，旅遊交通3件，旅行社10件，賓館飯店5件，旅遊電商5件，旅遊購物2件，其他7件，投訴均已得到及時處置。接到1起旅遊安全事故報告：2月17日15時許，兩輛載有大陸團隊遊客的遊覽車在台灣屏東縣發生擦撞事故，造成23名大陸游客輕傷，受傷遊客當天均已出院。

　　二、冰雪旅遊、避寒旅遊繼續成為選擇熱點

　　北方的冰雪旅遊目的地、氣候溫暖地區和南方沿海是春節長線旅遊的亮點。節日前四天，吉林省接待遊客達825.8萬人次，同比增長14.3%，實現旅遊收入56.5億元，同比增長17.8%；黑龍江省冰雪旅遊産品更加豐富，除傳統的哈爾濱線路外，大林海雪鄉、亞布力滑雪度假區、大慶雪地溫泉等也迎來大量遊客；海南省抽樣的18家景區共接待遊客24.47萬人次，同比增長1.8%，門票總收入1566.68萬元，同比增長20.6%；雲南省共接待遊客504.07萬人次，實現旅遊收入26.5億元；廣西區重點監測的40個景區共接待遊客127.51萬，同比增長11.84%，實現門票收入2764.56萬元，同比增長9.87%；貴州省共接待國內外遊客540.99萬人次，實現旅遊收入22.96億元，同比分別增長21.6%和24.5%。

　　三、休閒遊、民俗遊、城市周邊遊備受青睞

　　適於闔家出行的休閒遊、民俗遊、城市周邊遊等迎來大量遊客，各地舉辦年味十足的旅遊活動，豐富遊客假期生活。年初一，北京民俗祈福活動和公園廟會迎來接待高峰，雍和宮接待遊客6.9萬人次，地壇公園廟會接待13.52萬人次，龍潭公園廟會接待8.45萬人次；天津古文化街推出“三陽開泰迎新春，民俗旅遊看天津”民俗活動，假日前4天接待遊客40余萬人次。各地溫泉旅遊持續火爆，遼寧30多家溫泉旅遊接待中心一票難求；江西明月山天沐溫泉、維景溫泉等溫泉客房預訂保持高位；山東煙臺雨岱山溫泉、臨沂智聖湯泉、威海天沐溫泉等旅遊産品熱銷。

　　四、出境旅遊持續增長

　　多數遊客選擇赴港澳臺、日韓和東南亞地區短途旅行，也有不少遊客選擇赴澳大利亞、歐洲、美國等遠程目的地。國家旅遊局“全國旅遊團隊服務管理系統”數據顯示：16日至21日，出境旅遊團隊數量為6621個，出境遊客為143651人（不含赴港澳臺遊客和自由行）。據港澳臺出入境部門統計，春節假期前三天內地赴香港遊客達32.91萬人次，赴澳門遊客為23.06萬人次，分別佔兩地入境總人數的38.3%和67.8%；前三天大陸赴臺團隊遊客達到1.74萬人次。

　　五、文明旅遊成果初現

　　各地旅遊部門認真落實中央文明辦《關於進一步加強文明旅遊工作的意見》，不斷“做細、做小、做實”文明旅遊管理工作。目前沒有監測到有關出境旅遊不文明行為的報道。江蘇、湖南、江西等地通過廣播電臺、手機短信、微博微信等平臺，多渠道倡導文明出行；廣西區召開了重點旅遊企業文明旅遊座談會，落實文明旅遊工作。節日期間，雖因冰雪延誤了多個航班，但遊客理性程度提高，沒有出現不文明行為。土耳其遭遇暴雪，導致上海遊客赴土行程調整，團隊遊客積極配合，將各方面影響降到最低。從部分出境領隊反饋情況來看，遊客隨地吐痰、大聲喧嘩等不文明行為大為減少，遊客文明程度有所提升。

　　從2月21日開始，假日出行目的由探親訪友轉向旅遊休閒，各地即將迎來返程高峰。國家旅遊局提示各級旅遊部門做好應對工作，提醒廣大遊客關注天氣變化，安排好返程交通，注意出行安全。