新華社北京２月２１日電（記者 高亢）即時通信作為最基礎的互聯網應用，在電腦和手機端的智慧應用使用率均位居第一。隨著智慧機的普及和價格的逐漸降低，手機即時通信使用率已經于２０１４年底超越ＰＣ端。

中國互聯網絡信息中心分析師郭悅介紹，截至２０１４年１２月，我國即時通信網民規模達５．８８億，比２０１３年底增長了５５６０萬。即時通信的總體使用率為９０．６％，較２０１３年底增長４．４個百分點。而手機即時通信網民數為５．０８億，較２０１３年底增長７６８３萬，年增長率達１７．８％。手機即時通信使用率為９１．２％，較２０１３年底提升５個百分點。

實時通話類即時通信是在ＷＩＦＩ網絡覆蓋的基礎上向即時通訊軟體中加入免費通話功能的新型即時通信工具。ＰＣ即指家用電腦，從前ＰＣ端的很多聊天軟體都具有即時通信類似的功能，但隨著實時通話功能在無線端即時通信上面的使用，使得這一功能上升到了與傳統手機通話同等的模式，加之“免費通話”的宣傳口號，讓傳統運營商的處境再次受到關注和討論。

業內專家預測，即時通信工具除語音聊天、視頻聊天等功能外，還將以廣告、支付等新服務作為主要發展方向。如何在留住現有用戶的情況下吸引更多用戶，併為用戶提供更多有價值的專業服務將成為即時通信未來發展的新課題。