新華社北京2月28日電(記者樊曦)減少候機限制、提供私密的安檢空間、享有行李提取服務……隨著中國民航局新修訂的《殘疾人航空運輸管理辦法》即將於3月1日正式施行,殘疾人乘坐飛機將享受到更為便捷貼心的服務。 據了解,新修訂的《辦法》放寬了殘疾人乘坐飛機的標準,只對沒有人陪伴並在緊急撤離時需要他人協助的殘疾人數進行限制;減少了殘疾人通知承運人提供特殊服務的時間限制,減少了殘疾人到達機場時間限制;在機場航站樓的主要入口設置綜合服務櫃臺,為殘疾人提供相關協助服務;在機場為殘疾人設置獨立、私密的安全檢查空間;為殘疾人免費提供移動輔助設備服務,安排其優先登機和錯峰離機;為殘疾人到港提供行李提取、引導等必要的協助和服務;強化了員工接受殘疾人航空運輸服務培訓的要求,增加了對殘疾人航空運輸數據的統計工作。 為更好地施行《辦法》,保障殘疾人在航空運輸過程中的合法權益,民航局要求民航各相關單位高度重視殘疾人航空運輸服務,並將在今後加強對殘疾人航空運輸工作的全面督查,制定專項檢查單,對航空公司、機場、地面代理人落實情況進行持續督查。民航局還將進一步加強與中國殘疾人聯合會合作,加大對殘疾人乘坐飛機相關要求和常識的宣傳,使更多殘疾人了解航空運輸的特殊性,享受乘機的便利。 殘疾人航空運輸服務工作一直是我國民航運輸服務工作的重要組成部分。2009年4月30日,民航局發佈《殘疾人航空運輸辦法(試行)》。隨著我國經濟發展和人民生活水平的提高,為適應目前殘疾人航空運輸的新發展、新情況,民航局在總結殘疾人航空運輸工作經驗和廣泛調研的基礎上,借鑒美國、歐盟及亞太國家的先進經驗,對試行《辦法》進行了修訂完善。 |
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