國家信訪局局長與部分全國人大代表政協委員座談
聽取對國家信訪局工作的意見建議

2015年3月3日，國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴與視察國家信訪局的12名全國人大代表、政協委員進行座談，聽取對國家信訪局工作的意見建議。 

會上，代表委員們暢所欲言。大家對黨的十八大以來，國家信訪局貫徹落實中央決策部署，深入推進信訪工作制度改革取得的明顯成效給予了充分肯定和高度評價。國家信訪局邀請代表委員視察指導，體現了對人大監督和政協民主監督的高度重視，體現了公開透明的工作作風。

代表委員們結合自身實際，積極建言獻策，就信訪工作制度改革和信訪法治化建設提出了許多富有建設性的意見建議。謝德體代表建議設立一些跨省區的督查局，以減輕國家信訪局的壓力；魏旋君代表希望進一步推動依法預訪、依法解訪、依法治訪，加強督查督辦，更好地維護群眾合法權益；何寄華代表對國家信訪局把信訪事項及時受理率、按時辦結率、群眾滿意率作為考核指標的做法深表贊同，建議加強信訪數據分析，為國家相關部門更好地決策提供依據；鐘曉渝委員認為要依法解決信訪問題，樹立法治權威；林蔭茂代表希望將涉行政爭議的信訪納入行政復議的法治渠道，促進訴訪分離；高美琴委員認為解決信訪問題不是信訪部門一家的事，而是全社會的共同責任；閻建國代表希望信訪部門繼續加大力度，多做好協調推動工作；阿不都拉·阿巴斯代表建議在來訪接待場所給予信訪人更多的人文關懷；李亞蘭代表建議進一步完善進京非正常上訪處置機制；溫雪瓊委員希望加強對同類信訪案件的分析研究，完善相關政策，以促進信訪問題成批解決；邸瑛琪委員建議依法處置進京非正常上訪行為；蘭念瑛代表希望進一步加大信訪工作宣傳力度。

在認真聽取大家的發言後，舒曉琴對代表委員們長期以來對信訪工作的關心支持表示感謝。她説，信訪工作取得的成績，與各位代表委員的監督支持是分不開的。這次請代表委員視察指導國家信訪局，就是向大家彙報信訪工作制度改革情況，當面聽取意見建議，以更好地加強和改進信訪工作，更好地承擔起為黨分憂、為民解難的職責與使命。

舒曉琴指出，大家提出的意見建議，使我們再次切身體會到各位代表委員對信訪部門和信訪工作的期待和厚望。我們一定會認真研究、充分吸收，以不斷改進和完善工作。今後還將採取“請進來、走出去”的辦法，更多更好地聽取代表委員的意見建議，更加積極主動地接受監督。

座談會前，代表委員們實地觀摩了群眾來訪接待、來信辦理和網上投訴等業務工作流程，聽取了國家信訪信息系統運行情況和督查督辦工作介紹。