國家旅遊局新聞發言人表示，因尼泊爾機場關閉導致中國部分遊客滯留事件發生後，國家旅遊局局長李金早高度重視，對妥善處置滯留遊客事件做出部署，緊急啟動突發事件應急處置機制。副局長吳文學召集機關司室有關人員立即開展工作，一是通過旅遊團隊服務管理系統查詢出境遊組團社和領隊遊客相關信息，要求領隊積極做好協助工作。二是相關業務司室已要求有關旅行社切實承擔起責任，全力做好滯留遊客的安撫及安置服務工作，確保團隊遊客平安返程。三是責成國家旅遊局駐尼泊爾旅遊辦事處與我國駐尼使館、航空機構取得聯絡，了解核實情況，並保持密切溝通，隨時關注事態進展。四是配合使館及航空企業做好相關工作。 

經核實，事發時共有4個旅遊團共計64名遊客滯留尼泊爾。目前已有2個團隊43名遊客已平安返回國內。

據悉，此前土耳其一架空客330飛機在尼泊爾發生降落事故，導致尼泊爾唯一的國際機場被迫關閉，三、四萬旅客行程受到影響，其中逾2000名中國旅客滯留尼泊爾。在連續關閉4天之後，尼泊爾首都加德滿都國際機場當地時間3月7日晚間重新開放。中國多家航空公司連夜新增航班，數千名滯留當地的中國乘客已陸續踏上回家的旅程。國家旅遊局明確，只要還有一名中國遊客未能安全返程，各項服務工作都不會停止。