受尼泊爾8.1級地震影響，日喀則地區聶拉木、吉隆、定日、定結等四縣通信受到不同程度影響。截至4月26日15時，受災的四個縣共有66個基站因傳輸中斷退服，其中，聶拉木縣有30個基站退服（佔該縣基站總數89個的33.7%），吉隆縣有18個基站退服（佔該縣基站總數71個的25.4%），定日縣17個基站退服（佔該縣基站總數171個的9.9%），定結縣有1個基站退服（佔該縣基站總數57個的1.7%）；地震導致西藏電信聶拉木至樟木口岸二幹光纜中斷，以及部分本地光纜環路中斷，造成聶拉木縣樟木鎮、定日縣絨轄鄉通信全阻。 

　　地震發生後，工業和信息化部領導高度重視，緊急部署抗震救災通信保障工作，部應急通信指揮中心隨即與西藏自治區通信管理局和三家基礎電信運營企業建立視頻連接，關注通信受損情況，協調各部門應急處置。西藏通信管理局迅速啟動應急預案，組織當地基礎電信企業趕赴災區開展搶修恢復和通信保障。目前，西藏通信管理局領導已隨自治區政府領導抵達日喀則地區，並分別前往聶拉木和吉隆方向。西藏通信業共出動應急通信保障人員157人，應急車輛36台趕赴災區。截至4月26日15時，已搶通了珠峰大本營及聶拉木縣曲鄉各1個基站，以及通往聶拉木、樟木、吉隆等方向多處光纜斷點，並開展了欠費不停機、免費報平安、尋親熱線等便民服務。