國家旅遊局等5部門聯合督查組在雲南嚴查違法違規問題
發現一起、處理一起、曝光一起

國家旅遊局會同公安部、工商總局、商務部、質檢總局、中消協等部門組成聯合督查組，“十一”期間對雲南旅遊市場秩序整治工作進行專項督查。同時，對遊客投訴舉報和媒體曝光的問題一查到底，限時辦結。針對10月3日中央電視臺法制頻道“平安365”節目曝光雲南麗江導遊在帶團過程中使用侮辱語言、脅迫遊客消費的問題，聯合督查組、雲南省和麗江市有關部門立即開展調查。經核查，8月27日，遊客桂某某一行44人由雲南假日風光國際旅行社委託麗江青龍山旅行社接待安排麗江玉龍雪山一日遊，麗江青龍山旅行社委派導遊劉俊帶團，導遊劉俊在帶團過程中使用侮辱語言、脅迫遊客消費。麗江市旅發委依據旅遊法規已作出處理。 

對導遊劉俊沒收違法所得，處二萬元罰款，並吊銷導遊證；自處罰之日起，三年內不得重新申領導遊證。對麗江青龍山旅行社沒收違法所得，責令停業整頓三個月。對麗江青龍山旅行社直接負責主管人員朱建武沒收違法所得，處二萬元罰款。將上述涉事人員、企業列入旅遊經營服務不良信息，並轉入旅遊經營服務信用檔案，向社會予以公佈。

聯合督查組的負責人表示，近日，國家旅遊局印發了《國家旅遊局關於打擊旅遊活動中欺騙、強制購物行為的意見》和《國家旅遊局關於打擊組織“不合理低價遊”的意見》，要求各級旅遊部門認真貫徹落實兩個《意見》，主動會同公安、工商、商務、質檢等部門，加強聯合執法，對旅遊市場秩序的問題發現一起、處理一起、曝光一起，堅決遏制旅遊市場亂象。