文明旅遊正在成為假期出行“必需品”

新華社北京10月9日電（記者 劉慧、魯暢、李穎）隨手帶走垃圾、注意自身言行、熱心幫助他人、加入志願服務……在剛剛過去的十一黃金周，文明旅遊正在成為假期出行“必需品”。與此同時，文明旅遊監管的加強也在逐步引導旅遊新風尚。

監管：文明旅遊的“紅與黑”

9日，國家旅遊局發佈十一假日旅遊“紅黑榜”，集中表揚一批優秀景區、優秀旅行社、優秀導遊、優秀旅遊工作人員和文明遊客，同時也對假日期間廁所革命滯後、環境臟亂、管理混亂、服務惡劣的旅遊經營單位和從業人員以及不文明遊客進行了曝光。

因跨國獻“熊貓血”而贏得國內外廣泛讚譽的南京導遊楊莉等近30位導遊領隊上榜優秀導遊。此外，樂於助人、文明出遊的河南籍遊客馮玉、陳建平等上榜優秀文明遊客。

“黑榜”方面，因導遊擅自增加自費項目、遊客在景區亂涂亂刻等原因，5名導遊和6名遊客登上不合格導遊和不文明遊客“黑榜”。

另外，國家旅遊局還通報了兩起旅遊不文明行為案例，經旅遊不文明行為記錄評審委員會審定，將兩名涉事遊客列入“黑名單”，信息保存期限自2016年10月9日至2018年10月8日。

國家旅遊局相關負責人表示，假日旅遊“紅黑榜”是今年十一旅遊監管的一種嘗試。監管部門通過加大旅遊宣傳，褒揚正面典型、曝光負面案例，監督、引導企業合法經營，倡導遊客文明出遊，積極營造良好的旅遊發展環境。

遊客：文明旅遊成為自覺

以往的天安門廣場，頻現國慶當天“ｘｘ萬人看升旗，保潔員清走ｘ噸垃圾”的報道。今年國慶，天安門廣場迎來約11萬人觀看升旗儀式，但垃圾數量明顯減少。

來自寧波的陸先生告訴記者，深夜一兩點就有很多遊客入場了，帶著報紙、墊子和食物準備在廣場上過夜。“升旗儀式結束後，絕大多數遊客都處理了垃圾，還有遊客、志願者等自發地撿拾垃圾。”

“天安門廣場代表著中國，是國外遊客眼裏中國的象徵。”北京第二外國語大學旅遊管理學院教授韓玉靈認為，遊客在這裡的一言一行，不僅代表自身的文明素質，也向世人展現著中國人的文明素質，天安門廣場觀旗越來越文明，彰顯出我國旅遊文明建設的新進步。

上海遊客陳小平在國慶假期參團前往西藏旅遊，在西藏林芝遇到塌方及車禍，遭遇嚴重擁堵，有的團員提議冒險步行翻山。陳小平根據自己的經驗和知識，意識到步行翻山並不可行。他一邊協助導遊向旅行社通報情況，及時為遊客提供補給，一邊為大家理性分析徒步翻山的利弊，安定大家情緒，贏得了團隊成員的一致“點讚”。

海外：中國人展現良好風貌

國慶前，南京導遊楊莉從微信朋友圈得知一名中國遊客在泰國普吉島受傷急需Ｒｈ陰性血，立刻與該遊客的領隊取得了聯絡，自費購買機票飛到普吉，為受傷遊客獻血450毫升。

泰國旅遊和體育部部長科甘從泰國社交媒體上了解到楊莉的獻血事跡後十分感動，專門委託中國駐泰國大使館幫助聯絡楊莉。在得知國慶期間楊莉帶團赴泰旅遊後，科甘專程前往楊莉帶團入住的酒店向她致謝。

“中泰兩國人民是好朋友，楊莉為在泰國旅遊的中國遊客獻血，她的舉動為大家樹立了一個好榜樣。泰國人欣賞和欽佩這種為他人奉獻的精神，這種精神是無價的。”科甘説。

數據顯示，2015年中國出境旅遊人數達1.17億人次，同比增長9.8%。隨著中國公民旅遊文明素質的提升，中國旅遊者的國際形象正在發生著積極轉變。

有專家指出，中國遊客逐步變得成熟理性，越來越有公共意識，尊重出遊地居民的文化和習慣，自覺保護當地的環境。