中國電商應與傳統商務對接

據英國《金融時報》報道，作為一個只存在於中國的活動，“光棍節”（11月11日）已經遠遠超越了美國的“黑色星期五”。而且“雙十一”每年都打破紀錄，在消費者紛紛搶購低價商品之際，阿裏巴巴也將連續第7年實現迅猛增長。

路透社報道，德勤中國與中國連鎖經營協會（CCFA）近日聯合發佈報告稱，相對歐美兩大發達地區不足5%的低增長率，中國零售市場更具強勁活力和增長潛力，有望在2019年超越美國，成為全球最大的消費市場。德勤認為，持續上升的網購用戶數量和不斷提高的購買力是推動網絡零售持續增長的主要因素，如此的高速增長也説明了零售網絡化已經成為全球零售市場的主要趨勢之一。報告稱，中國零售業消費市場體量巨大，憑藉維持多年的高速增長。預計到2019年，中國網絡零售佔全球市場的比重更有望突破50%，成為全球零售市場的關鍵增長動力。捷克世界報業辛迪加早前發文稱，消費正在拉動中國的經濟增長，未來，中國甚至是全球的經濟增長都將依賴中國的消費者。

但是另一方面，英國廣播公司（BBC）網站刊文稱，有跡象顯示，中國的城市消費者開始趨於理性，只買值得買和需要買的物品。消費者們認識到儘管“雙十一”確實有很多優惠和折扣，但也在無形中加重自己的負擔。

《日本經濟新聞》報道稱，網購以“低廉”和“便捷”為武器俘獲了消費者。而創造眾多就業崗位的傳統型零售業卻因高端商品的銷售低迷處境困難。電商近年來保持30%的增速，而與此相對應的是實體店的衰退：馬來西亞大型百貨店百盛商業集團出售了經營低迷的北京的商業設施。此外，伊藤洋華堂也在縮小北京的店舖網。餐飲巨頭美國百勝餐飲集團剝離了中國業務。在這種情況下，電子商務能否一直推動整體的消費？

受訪專家：商務部研究院國際市場研究所副所長 白明

今年“雙十一”的交易額達到了1207億元，數量不小。作為中國電商的一次標誌性“節日”，“雙十一”對於國內的電子商務有極好的促進作用和標桿意義。目前來説，中國的電子商務發展形勢非常好，究其原因，我認為一方面是因為電子商務在國內商業中的作用越來越明顯，它能實現資源大範圍的優化配置，同時擁有物美價廉、選擇多樣化等優點。這是一種新的業態，其背後承載著老百姓消費能力的提高和對消費便利的渴望。另一方面，是因為電子商務對傳統商業、零售業的替代。透過1207億元銷售額，我們可以看到電子商務被激發出的新需求，同時也看到電子商務正在替代傳統商業、零售業的一部分需求。這種替代有正面的、理性的替代，也有非理性的替代。傳統的商業與零售業大多擁有實體店，這些傳統實體店依然有存在的價值，不能認為可以被電子商務完全替代。比如，在用戶體驗上，購買衣服需要現場試穿，其中的視覺和感覺是電子商務目前暫時難以實現的。我希望電子商務與實體店之間各有側重、良性競爭，同時相互協調發展、良性互動。

未來，中國電商很可能進一步走向世界，“雙十一”作為中國電商的標誌性活動可以成為這樣的窗口。但是對於電子商務而言，更為重要的是非“雙十一”時期的日常發展，如何做到在日常時期也能保證商品的品質、服務的質量以及物美價廉，這些方面還有許多文章可做。24小時內的購物活動是短暫的，但這種非常態運作卻可以促進平時的電子商務發展。比如利用大數據對“雙十一”的購物趨勢、消費者傾向、購買信息等內容進行分析，對於國內消費結構調整是一個有力參考。中國電商走向世界，應當是整體商品品質、服務質量的提高，“雙十一”是一個窗口。

電子商務的未來，不應當完全替代傳統的零售業。儘管從目前來看，電子商務正在逐漸替代傳統商業、零售業的部分功能，但隨著電子商務的進一步發展和傳統零售業的成熟，二者應該是對接互補的關係而非你死我活的完全競爭關係。目前我國電子商務建立在傳統批發零售業並不發達的基礎上，而在發達國家，比如美國，電子商務不如中國發達，他們的移動支付、網購數額都不及中國，但是他們的傳統商業、零售業發展完善，在實體商店中就能實現便利和多樣化的需求。未來，中國的實體經濟首先要開拓不適宜電商涉足的行業，比如生鮮産品、高體驗性商品以及與服務結合緊密的商品。更重要的是傳統商業與電商進行合作，雙方對接協調，實現基本功能和附加功能的配合服務。（陳正煜採訪整理）