北京：八千公共設施可掃碼投訴

街邊垃圾桶、電話亭等公共設施壞了一直無人修理，掏出手機用QQ、微信掃一掃，就能投訴舉報。市城市管理委員會昨天公佈，全市已有50條大街的“城市傢具”貼上二維碼，明年，城六區百條主要大街和十個遠郊區建成區道路的公共設施將實現二維碼管理全覆蓋。

今年，包括長安街、金融街、西單北大街、平安大街等50條主要道路的八千余件“城市傢具”已貼上二維碼，市民通過智慧手機上的微信、QQ等軟體掃描設施上的二維碼，可以了解設施基本信息，也可在線反映臟亂、破損等設施問題。市民在線提交問題後，系統會把問題按照處理程序轉交責任單位進行處理，並及時反饋處理結果。

據了解，明年，城六區的百條主要大街和十個遠郊區建成區道路的公共設施將實現二維碼全覆蓋，其中，東城35條、西城22條，朝陽、海淀、豐臺、石景山各10條左右。同時，報刊亭、早餐車等公共設施也將實現二維碼管理。

市城管委相關負責人表示，針對今年試點中存在的二維碼銘牌丟失、破損、臟污等問題，市城管委已要求各區管理部門和設施産權單位建立日常巡查、維護工作機制，對銘牌污損和丟失的，及時進行維護補牌。目前，已有8個區聘請了專業機構負責日常的巡查和維護工作。同時，明年的二維碼舉報系統將從原有“12319”熱線人工派發流轉案件，升級為系統自動派發流轉，進一步提高案件流轉、處置效率。“我們要求一旦接到舉報，24小時內要派人到現場查看處理，一週之內必須反饋處理信息。” （記者 劉可）