雲南：遊客在旅行購物後30天內可協商退貨

新華社昆明12月1日電（記者 姚兵）旅遊時衝動購物怎麼辦？雲南省日前成立旅遊購物退貨監理中心，允許遊客在雲南旅行購物後30天內，可撥打400-0060-822協商退貨。

據介紹，遊客退貨需滿足以下條件：退換商品須在購物之日起30天以內；在雲南省評定的旅遊購物店範圍內所購買的旅遊商品；出具商家開具的發票、收據等購買憑證；退換貨商品無人為損壞或物理變化。最終，工作人員確認信息無誤後，將在48小時內通知商家處理。

據雲南省旅遊執法總隊介紹，成立雲南省旅遊購物退貨監理中心，既是以退貨方式倒逼企業主動調整貨品價格，遏制“不合理低價遊”和“高定價、高回扣”經營等問題，也是國家旅遊局對雲南開展“不合理低價遊”專項整治行動並建立長效機制的具體要求，目的是要迅速建立合法合規、長短期效應兼具、標本兼治的行業自律機制，在短期內實現旅遊購物30天內無理由退貨得以100％執行。

雲南省旅遊購物退貨監理中心採取集中辦公、集中受理退貨投訴、各自分辦處理、相互監督執行等方式，以監事會集中研究討論、信息化手段和新聞媒體全程監督等管理手段，實現公開、快速、有效辦理購物退貨投訴。