河南焦作：“互聯網+”助推公共文化精準服務

新華社鄭州12月24日電（記者 蔣聲雄）在河南焦作市中站區龍洞街道的社區文體中心，“油條哥”王曉明一曲洪亮的《咱老百姓》給隆冬的社區增添了幾分暖意。

作為社區的文化管理員，因在中國農民工演唱比賽中奪魁而走紅的王曉明對焦作市“百姓文化超市”項目有著切身體會。

“有了這個平臺，我既能享受到自己想要的文化類服務，同時自己也有了施展才藝的舞臺。”王曉明説。

秉承“你點單，我服務”的宗旨，焦作市于2015年5月開始在全市實施“百姓文化超市”惠民工程。隨著工程的擴容，借助著“互聯網+”的理念，一個更加全面的“百姓文化超市”已經逐步成型。

“我們採用‘超市化’供應、‘菜單式’服務、‘訂單式’配送的方式為廣大群眾提供文化類服務。”武陟縣文化局副局長馬震霞説。

武陟縣最早開展“百姓文化超市”項目試點。從農業技能培訓到電影點映再到戲曲表演，群眾可以享受及參與的文化服務十分豐富。以戲曲為例，焦作市今年已實現送戲下鄉3000余場。

據悉，群眾可以通過兩種方式享受到“超市”的服務。除了登錄百姓文化超市網站以及微信公眾號直接“下單”以外，群眾還可通過電話或者面對面的方式，向所在村或社區的文化管理員表達訴求。

“我們每個村和社區都設有自己的文化管理員。”馬震霞介紹，“以村為單位的‘大訂單’通過管理員線上辦理，線下管理員會與演出團體確定具體的時間、地點和演出內容。”

“群眾基本不需要為這些訂單出一分錢。”馬震霞説。荊辛莊村文化管理員告訴記者，如果是諸如請劇團為老人祝壽之類較特殊的個人訂單，通過文化超市下單，群眾也能享受30%左右的優惠。

“百姓文化超市”的成長反映了人民生活的富裕以及文化需求的轉變。焦作市宣傳部部長賈書君説：“‘百姓文化超市’通過‘互聯網+’實現了精準服務，現在群眾想看啥就可以看啥了，品味也越來越高。”

在國家公共文化服務體系建設專家委員會委員楊乘虎看來，這是全方位推進“互聯網+”與公共文化服務的深度融合，這種線上線下的雙線推進培育了公共文化數字服務的新模式。