寧夏銀川上線智慧城市管理指揮服務平臺 為數字化管理安裝“大腦”

新華社銀川12月30日電（記者 任瑋 靳赫）寧夏銀川市“12345一號通”智慧城市管理指揮服務平臺30日正式上線運行，今後該平臺將承擔銀川市便民服務、應急指揮、社會治理的綜合職能，成為銀川城市數字化管理的“大腦”。

據了解，該平臺依託銀川智慧城市建設及大數據、視頻監控、物聯網等信息技術打造而成，整合了12315消費者投訴舉報、12319數字城管、96666供水服務等55部熱線，統一承擔公共管理、公共服務事項的訴求受理交辦，同時與110、119、122、120等警務緊急類熱線互聯互通，實現非警務緊急類事項的分流，市民只需撥通“12345”這一個號碼便能辦理上述所有事項。

同時，該平臺還負責銀川市重、特大突發應急事件的協調、指揮、調度、處置和信息報送，收集、整理、整合全市應急基礎數據。據介紹，平臺與應急委各成員單位應急系統的對接聯動，將提升城市應急快速反應能力和突發事件的處理效率，做到突發事件全程留痕、復盤分析、結果匯集，據此完善應急預案。

該平臺還連通銀川市級監督指揮部門、政府相關職能部門、各社會服務管理部門，將實現“人、地、事、物、情、組織”的社會治理信息化。平臺運行後將推進城市社會治理和服務應用向鄉鎮（街道）、村（社區）延伸，提高村、社區的管理和服務功能，實現城鄉、跨部門間信息共享和業務協同。