國家旅遊局積極處置馬來西亞中國遊客船隻失聯事件

新華社北京2月1日電（記者 齊中熙）記者1日從國家旅遊局獲悉，自載有28名中國遊客的遊艇在馬來西亞失聯事件發生後，國家旅遊局抓緊利用旅遊應急指揮平臺和全國遊客團隊服務管理系統，通過相關地區旅遊部門和旅遊企業篩查了解遊客信息。

經初步核實，涉事遊客均為“自由行”散客。28名遊客中，2名湖北遊客是出發前在天貓百程國旅購買的沙巴一日遊産品，21名遊客是落地後在網上購買國內旅行社或在線企業代理的沙巴一日遊産品，其中深圳浪花朵朵國旅12名（廣州遊客5名，江蘇遊客7名），螞蜂窩旅行網9名（江蘇遊客2名，廣東遊客3名，安徽遊客2名，四川遊客2名）。以上23名遊客“沙巴環灘島一日遊”産品，均由馬來西亞沙巴超自然旅行社提供。另外5名遊客是沙巴船家在當地招攬的中國遊客。

在初步核實上述情況後，國家旅遊局進一步採取了以下措施：一是與廣東、深圳、湖北、北京等有關省市旅遊部門主要負責同志聯絡，要求他們督促涉事的深圳浪花朵朵國旅、百程國旅、螞蜂窩旅行網積極協助做好善後；二是與深圳浪花朵朵國旅、百程國旅、螞蜂窩旅行網主要負責人直接聯絡，要求他們積極做好善後並督促馬方旅行社積極配合事故處理。

目前，深圳浪花朵朵國旅、百程國旅、螞蜂窩旅行網以及為深圳浪花朵朵國旅12名遊客提供赴馬“機票+酒店”服務的淘寶旅行飛豬等相關旅遊企業已委派高管陸續抵達沙巴，協助開展善後工作。

截至目前，28名中國遊客已有20人獲救，其中傷勢較輕12人，中等傷情8人；3人遇難；5名遊客和1名船員失聯。受傷遊客均已得到妥善安置和及時治療。

國家旅遊局下一步將繼續配合外交部門督促馬方加大對失聯遊客的搜救，並及時向我方提供信息；配合做好獲救遊客的治療和情緒安撫工作；協助做好遊客家屬的聯絡、接待、安撫工作；進一步督促有關地方和企業配合做好善後工作，督促馬方儘快查明事故緣由，明確事故責任。