國家旅遊局發佈2017年春節假日旅遊指南

1月20日，國家旅遊局召開新聞發佈會，面向社會發佈2017年春節假日旅遊指南。指南顯示，今年春節，“南下避寒”、“北上賞雪”是國內遊客主要流向，三亞、廈門、哈爾濱以及上海、杭州、成都、桂林等地客流集中，美麗鄉村、旅遊小鎮、風情縣城、優秀旅遊城市等全域旅遊目的地以及精品景區、旅遊度假區、主題樂園和旅遊綜合體等將是熱點選擇，溫泉、冰雪、海島、郵輪遊艇、康體養生等旅遊新産品新業態供給充足、備受追捧。

國家旅遊局數據中心預測，2017年將成為旅遊過年史上最熱的春節，春節長假期間旅遊市場將接待3.43億人次，同比增長13.6%。

去哪玩：中國春節將成全球黃金周

根據國家旅遊局數據中心對全國60個樣本城市開展的《中國大陸居民出遊意願調查》，一季度我國居民出遊意願為82%，接近半數的居民選擇春節期間出遊，出遊意願高。

從遊客流向看，“南下避寒”和“北上賞雪”是國內中遠程旅遊的主要流向。三亞、廈門、珠海、深圳、北海、西雙版納等南方城市溫暖宜人，滿足了遊客“避寒”的需求，而冬奧會舉辦地北京、依偎在長白山腳下的延邊、熱門冰雪旅遊地哈爾濱令不少遊客盡享賞雪與滑雪的體驗。上海、杭州、成都、桂林等傳統旅遊地也是客流集中地。短程旅遊以城市流向周邊及城郊的休閒度假遊為主，周邊古鎮、主題景區、鄉村休閒旅遊地將是熱點區域。

此外，入冬以來，華北、華東大部分地區均出現不同程度的霧霾天氣，“避霾”也成了出遊家庭考慮的因素之一。據部分旅行社統計，空氣質量高的旅遊目的地，如國內的長白山、三亞、大理等地，都是今年春節的旅遊熱門。

出境遊方面，綜合線上旅遊企業分析預測，2017春節出境旅遊人次將超過600萬，中國春節將成全球黃金周。從旅遊預訂情況看，遠程出境遊向美國、英國、西班牙、德國、瑞士、匈牙利、捷克等國家和地區出遊的趨勢比較明顯，中近程出境遊向澳大利亞、新西蘭、泰國、越南、印度尼西亞、菲律賓等國家和地區出遊的趨勢比較明顯。港澳地區仍是周邊出境遊主要地區。

分析歷年數據發現，同一時間出發的同一條路線，早定和晚定價格相差10%-15%左右。無論是出境還是國內線路，春節長假提前或延後2-3天出發，價格相差高達50%。因此有出遊計劃的遊客，提前預定、錯峰出遊更划算。

玩什麼：旅遊産品供給豐富

隨著大眾旅遊時代的到來，旅遊休閒度假已進入消費者“剛性需求”範疇，年味在變淡，過年旅遊在變濃。在全域旅遊發展理念指引下，各地加大春節假日旅遊産品供給，豐富産品內容，組織推出一系列喜慶熱烈、群眾參與性強、“年味兒”十足的旅遊節慶活動以及民俗旅遊、鄉村旅遊、冰雪旅遊、文化旅遊、郵輪遊艇、康體健身等新産品新業態。

根據出遊意願調查，自然風景區、名勝古跡、傳統的觀光遊覽景區為遊客的首選，其中樂園、冰雪、溫泉、祈福四類景區在春節最熱鬧。節日期間，北京地壇、龍潭湖和玉淵潭，上海城隍廟，南京夫子廟等景區都將舉辦傳統廟會，遊客量將比平日上漲50%—100%。多地在吃、廁、住、行、遊、購、娛基礎上，推出滿足文、商、養、學、閒、情、奇等新七大要素的各具特色的旅遊節慶活動和産品，將讓市民遊客獲得全方位的假日旅遊體驗。

郵輪遊、冰雪遊、親子家庭遊、主題遊市場熱度不減。調查顯示，普吉島、巴厘島、濟州島、沖繩、長灘島、馬爾代夫、沙巴、芽莊、塞班島、斯裏蘭卡是遊客度假的熱門海島。帶小朋友去樂園親子遊也是出遊的一大動力，上海迪士尼樂園、廣州長隆旅遊度假區、澳門漁人碼頭等很受歡迎。年輕人熱衷的滑雪溜冰、看北極光和冰雕的冰雪路線仍受追捧。郵輪遊已成為國民出遊新方式，今年春節郵輪出遊人次增長達1.7倍。

鄉村旅遊是春節長假旅遊消費的重要選項。以鄉村農家樂、娛樂休閒、民俗文化、城鄉探親遊等為特色的鄉村旅遊成為春節短線旅遊的主力，重慶、北京、廣州、成都是鄉村遊的主要客源地。春節期間，黑龍江推出“奇妙的冰雪大年”、“林海人家過大年”等組合型産品，山東、河北、山西等地推出“春節到農家過大年”旅遊精品線路，為遊客提供了更多選擇。

休閒度假産品方面，貴州、福建、海南等地依託當地豐富的山地、森林、濱海、海島旅遊資源，推出山地旅遊、森林旅遊、濱海旅遊、海島旅遊、溫泉旅遊、康養旅遊等多種新産品新業態，邀請北方遊客到本地避寒。

注意啥：增強風險防範意識

春節是旅遊高峰期，盡興遊玩的同時還要時刻繃緊安全防範和文明理性這兩根弦。

國家旅遊局提示，遊客要規劃好行程安排和出行線路,避開高峰時段，選擇錯峰出行。密切關注旅遊目的地的天氣、衛生、交通、突發事件、社會治安等情況，為最大程度降低意外風險，出發前儘量購買旅遊意外險。跟團遊客需聽從導遊或領隊的安全提醒。出境旅遊遇突發事件要保持冷靜，並及時與當地警方和中國使領館聯絡。

此外，春節有出遊打算的消費者在選擇旅行社和産品線路時，應以服務品質為優先，切忌盲目追求低價遊，增強風險防範意識，避免因貪圖便宜而上當受騙。

最後，國家旅遊局提示，外出旅遊期間要遵守旅遊目的地的法律法規、社會公共秩序和社會公德。尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰。愛護環境，遵守旅遊文明行為規範。遇到問題時可隨時撥打國家旅遊局旅遊服務熱線電話12301，境外旅遊可撥打外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心熱線86-10-12308。

附：國家旅遊局2017年春節假日旅遊指南

國家旅遊局春節假日旅遊指南
2017年1月20日

為迎接即將到來的春節旅遊高峰，切實服務廣大遊客，確保全國人民度過一個歡樂、平安、祥和的假期，實現假日旅遊“安全、秩序、質量、效益、文明”的目標，國家旅遊局向計劃出行的遊客提示如下：

一、旅遊目的地提示

2017年春節假日將呈現百姓出遊火爆、産品供給豐富、旅遊過年漸成主流的特徵。預計七天長假國內旅遊人數3.43億人次，同比增長13.6%。

國家旅遊局數據中心對全國60個樣本城市開展的《中國大陸居民出遊意願調查》顯示，一季度我國居民出遊意願為82%，接近半數居民選擇春節期間出遊，出遊意願高。

從遊客流向看，從東往西、由北往南的探親流，南北交織的“一冷一熱”旅遊流仍將是國內中遠程旅遊的主要流向。南北方向的旅遊流將集中流向三亞、廈門、珠海、深圳、北海、西雙版納、大連、長春、哈爾濱、長白山等地。短程旅遊將以城市流向周邊及城郊的休閒度假遊為主。從旅遊預訂情況看，遠程出境遊向美國、英國、西班牙、德國、瑞士、匈牙利、捷克等國家和地區出遊的趨勢比較明顯，中近程出境遊向澳大利亞、新西蘭、泰國、越南、印度尼西亞、菲律賓等國家和地區出遊的趨勢比較明顯。港澳地區仍是周邊出境遊主要地區。

從出遊目的來看，度假休閒、排解工作壓力和旅遊觀光、增長見識的是居民選擇出遊的兩個主要原因，此外，尋覓清新自然的綠色生態也是假日出遊的一個重要因素。

在旅遊交通方式的選擇上，選擇乘坐飛機出遊的佔比最高，為36.4%，其次是選擇乘坐長途客車出遊，佔比22.50%，選擇自駕車出遊佔比21.40%，選擇火車出遊的佔比18.50%。在出遊同伴的選擇上，近六成選擇家人陪伴出遊，近三成選擇與好友結伴出遊。

從出遊時間看，向節前節後擴展的趨勢顯現。為避開春節價格和人潮“雙高峰”，利用年假調休在節前及假期後半段出發的人數相比往年增加，錯峰出遊成為趨勢。數據顯示，在春節打算出遊的百姓中，有近5成選擇拼假提前出行。

二、旅遊新産品提示

在全域旅遊發展理念指引下，各地加大春節假日旅遊産品供給，豐富産品內容，組織推出一系列喜慶熱烈、年味兒十足的旅遊節慶活動以及民俗旅遊、鄉村旅遊、冰雪旅遊、文化旅遊、郵輪遊艇、康體健身等新産品新業態。美麗鄉村、旅遊小鎮、風情縣城、優秀旅遊城市等全域旅遊目的地，以及精品景區、旅遊度假區、主題樂園和旅遊綜合體成為出遊的熱點選擇。

根據出遊意願調查，在景點類型産品選擇上，自然風景區是最受遊客青睞的景區類型，其次為名勝古跡類景區。其中四類景區在春節最熱鬧——樂園、冰雪、溫泉、祈福。節日期間，北京的地壇、龍潭湖和玉淵潭景區將舉辦傳統廟會。上海城隍廟預計遊客將比平日上漲近100%。西安鐘鼓樓遊客人數將比平日上漲29%，除夕當日將出現峰值。南京夫子廟遊客將上漲約58%，出行高峰將一直延續到大年初六。石家莊、武漢、長沙、廣州、成都、昆明、西安、蘭州、西寧等城市在吃、廁、住、行、遊、購、娛基礎上，推出滿足文、商、養、學、閒、情、奇等新七大要素的各具特色的旅遊節慶活動和産品，將讓市民遊客獲得全方位的假日旅遊體驗。在浙江、江蘇等地，正在以全域旅遊理念建設的百餘個特色風情小鎮和美麗鄉村，將成為自駕車遊客的樂園。隨著廁所革命建設進程的加快推進，乾淨、無味、實用、免費的廁所在各地普遍有所增加。

春節假日是冰雪旅遊的旺季，黑龍江、吉林、遼寧、內蒙古、新疆等地紛紛立足地域特色，整合豐富的冰雪旅遊資源，推出專項冰雪旅遊産品、特色冰雪旅遊體驗地、冰雪旅遊精品線路和冬季自駕車旅遊線路，為國內外遊客提供多姿多彩的冰雪旅遊大餐。年輕人熱衷的滑雪溜冰、看北極光和冰雕的冰雪路線仍受追捧。

郵輪遊、親子家庭遊、主題遊市場熱度不減。調查顯示，普吉島、巴厘島、濟州島、沖繩、長灘島、馬爾代夫、沙巴、芽莊、塞班島、斯裏蘭卡是遊客度假的熱門海島。上海迪士尼樂園、廣州長隆旅遊度假區、澳門漁人碼頭等很受親子遊家庭歡迎。郵輪遊已成為國民出遊新方式，今年春節郵輪出遊人數預計增長1.7倍。自由行、定制遊增長更快，女性更愛出境旅遊，70、80後是消費主力。

農家樂休閒度假市場異常活躍。以鄉村農家樂、娛樂休閒、民俗文化、城鄉探親遊等為特色的鄉村旅遊成為短線旅遊的主力，重慶、北京、廣州、成都是鄉村遊的主要客源地。春節期間，湖北推出8條“鄉村美食購物旅遊線路”，安徽推出“10條自駕遊線路”，串起省內最美鄉村，黑龍江推出“奇妙的冰雪大年”、“林海人家過大年”等組合型産品，山東、河北、山西等多地推出“春節到農家過大年”旅遊精品線路，為遊客提供更多選擇。

受霧霾以及大眾度假需求上升等因素影響，空氣質量和自然環境成為遊客選擇目的地的重要因素。貴州、福建、海南等地依託豐富的山地、森林、濱海、海島旅遊資源，推出山地旅遊、森林旅遊、濱海旅遊、海島旅遊、溫泉旅遊、康養旅遊等多種新産品新業態。

三、旅遊安全和文明提示

一是選擇産品要審慎。遊客要結合實際情況選擇跟團遊或者自助遊。跟團旅遊選擇旅行社時，要提前確認旅行社資質許可；不要一味追求“低價”，“離奇”的低價肯定有陷阱，謹防上當；認真簽訂旅遊合同，仔細閱讀合同條款，詳細了解旅遊行程安排，付款同時要求旅行社出具正規票據，若商家拒簽合同，其中很可能藏有“貓膩”。繳納出境遊保證金應選擇銀行託管方式以保障資金安全。

二是旅途安全要注意。遊客要規劃好行程安排和出行線路,避開高峰時段，選擇錯峰出行。密切關注旅遊目的地的天氣、衛生、交通、突發事件、社會治安等情況，為最大程度降低意外風險，出發前儘量購買旅遊意外險。跟團遊客需聽從導遊或領隊的安全提醒。出境旅遊遇突發事件要保持冷靜，並及時與當地警方和中國使領館聯絡。

三是文明旅遊要遵循。遊客在旅遊過程中要遵守旅遊目的地的法律法規、社會公共秩序和社會公德。尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰。愛護環境，遵守旅遊文明行為規範。

四是購買商品要冷靜。要理性消費，不要衝動購物，不要盲目聽信商家的推薦，不要跟風“大家買了我也買”，不貪小便宜，謹防上當受騙。購買商品時務必看清商品的價格、質量、産地，務必索要發票等購物憑據，以備退換貨時使用。

五是旅遊維權要合理。遊客要維護個人正當權利，同時要堅持理性訴求，合理維權，如若遇到航班延誤、等級標準降低、遊覽項目減少等服務質量糾紛，要冷靜對待，避免言行過激，造成事態擴大。遊客要注意保管好照片以及吃住行等方面相關證據，做到維權有依據。遇到糾紛時通過向旅遊質監部門投訴、申請仲裁機構仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式正常渠道合法解決，切忌維權過度。

六是投訴電話要牢記。國家旅遊局已開通“12301”旅遊服務熱線，實現全國範圍內、全天候為遊客提供旅遊諮詢、投訴、舉報等中英雙語服務，遊客可在國內任何地方撥打“12301”熱線進行旅遊投訴。同時，遊客還可選擇國家旅遊局官網“我要投訴舉報”欄目、“12301”微信公眾號等網絡方式進行旅遊投訴。