阮成發代表：力爭用一年時間根本解決雲南旅遊亂象

新華社北京3月7日電（記者 李懷岩、白陽）日前，雲南麗江景區因遊客投訴率居高不下等問題被有關部門嚴重警告並限期整改，受到輿論廣泛關注。在7日舉行的雲南代表團媒體開放日活動上，全國人大代表、雲南省省長阮成發表示，將於本月內出臺嚴厲措施整治旅遊市場，力爭用一年時間從根本上改變雲南旅遊亂象。

“去年境內外來到雲南的遊客達到4.3億人次，充分説明雲南受到廣大遊客的關注；但另一方面，雲南旅遊亂象叢生，讓人‘恨鐵不成鋼’。”阮成發説。

阮成發列舉了雲南旅遊三大“病灶”：一是旅遊市場不規範，存在不合理低價遊經營模式，價格欺詐、壟斷經營、虛假宣傳、強迫消費等問題屢禁不止；二是旅遊業態落後，過度依賴門票收入，不能有效滿足多元化、高端化的旅遊需求；三是管理滯後，旅遊企業規範化經營水平和信息化管理水平不高，旅遊行業自律意識和自律能力不足，標準化管理不嚴，應急處理能力薄弱。

他説，從深層看，旅遊亂象頻出的根源還是有的領導幹部對旅遊業的定位目標出了偏差，過於追求旅遊人數和旅遊收入的增加，而不重視旅遊者本身的感受和需求。“為了避免‘緊一陣松一陣’式的治理，我們這次將從體制機制上入手，動動一部分人的‘奶酪’。”

阮成發表示，雲南將把旅遊亂象整治作為一次産業轉型升級的重大機遇。一方面，通過嚴厲的措施重拳整治旅遊亂象，堅決斬斷景區、旅行社、導遊、購物店之間的灰色利益鏈；另一方面，將大力拓展“旅遊+文化藝術”“旅遊+大健康”等新業態，推動傳統旅遊産品升級；此外，雲南還將全面提升旅遊設施、旅遊服務和旅遊監管標準化水平，加強旅遊誠信體系建設，對旅遊景區、旅行社、導遊和商戶建立誠信檔案。