消協組織加大網購假冒偽劣維權力度

記者從日前舉辦的2017年度“消費維權對話”研討會獲悉，全國消協組織將依法加大網購假冒偽劣維權力度，督促網絡交易平臺經營者履行主體責任，推動網絡消費環境的改善。

全國消協組織2017年第一季度受理消費者投訴情況顯示，網絡購物中涉及假冒偽劣問題的投訴居高不下。中消協開展的“網購誠信與消費者認知”調查報告顯示，約七成消費者網購時最關注産品和服務的質量。消費者反映較多的問題集中在“三無”産品、虛假好評、食品質量衛生不達標等方面。12315互聯網平臺受理投訴數據顯示，2016年服務類質量問題投訴中非現場購物類投訴數量最多，達5.04萬件，佔比44.1%。

中消協負責人表示，全國消協組織將依法履行對商品服務質量的社會監督責任，適時發佈消費提示警示；通過化解消費糾紛、服務體驗式調查等工作，不斷改善網絡消費環境；通過約談等形式，督促電商企業自覺履行商品服務質量把關責任，讓“互聯網+”為經濟發展提供更強動力。