交通運輸部：全國公路執法服務大走訪活動啟動

交通運輸部日前印發通知，自9月13日至2018年8月31日，在全國組織開展以“三服務兩監督”為主題的公路執法服務大走訪活動，各級交通運輸主管部門和有關機構將重點開展局長大走訪、送法進企業、執法開放日、開門評執法、上門送服務5類行動，提高公路執法工作的科學化、規範化、法治化水平，全面改善公路執法隊伍形象。

“三服務兩監督”具體內容包括強化政策服務，深化普法工作；強化業務服務，嚴格規範執法；強化需求服務，推動轉型升級；強化行風監督，加強隊伍建設；強化服務監督，提升服務水平。

通知明確，要全面了解道路貨運企業執行公路法規制度情況，介紹相關政策，分析企業發展中的實際困難，共同研究解決措施，對於不符合國家法律法規要求的地方政策，要及時糾正；嚴格對照專項整治行動“十不準”紀律，立行立改排查執法中存在的問題，主動向企業公佈並介紹業務事項和辦理流程、權力和責任清單，以及行政處罰和行政檢查事項清單；主動徵求企業對公路管理、道路運輸管理、執法管理等方面的建議和意見；主動邀請貨運行業從業人員作為行風義務監督員，廣泛徵詢社會各界和人民群眾的意見；依託12328全國交通運輸服務監督電話系統，建立公路執法監督舉報平臺，積極受理服務對象的投訴舉報，及時反饋處理意見和結果。

通知要求，各地交通運輸主管部門要高度重視，成立活動領導小組，創新工作機制，以服務促進執法，以執法帶動服務；大走訪活動要與執法規範化建設等中心工作緊密結合起來，不斷豐富和創新大走訪活動的內容、載體和方式；及時明確解決問題的具體措施，明確解決問題的責任人員，明確解決問題的具體時間；充分利用多種媒體和組織形式進行集中宣傳，在活動期間可視情況組織中央媒體下基層採訪，營造良好的社會輿論氛圍；各省級交通運輸主管部門要加強工作督導和檢查，及時總結經驗，完善相關制度和機制。