浙江省加快構建“最多跑一次”改革標準化體系

我省加快構建“最多跑一次”改革標準化體系
三項標準規範
現場服務數據共享

我省“最多跑一次”改革標準化建設再發力。記者從省編辦、省質監局獲悉，12月1日，我省正式公示《服務大廳現場管理》省級地方標準。此前，《法人庫數據規範》和《浙江政務服務網電子文件歸檔數據規範》兩項標準也已分別公示。這3個標準是“最多跑一次”改革標準化建設的重要組成部分，皆為全國相關領域首個省級地方標準，標誌著我省在相應領域已形成一批可複製可推廣的經驗。

政務辦事服務大廳是服務辦事群眾的最前線。《服務大廳現場管理》由省編辦、省標準化協會及嘉興市南湖區行政審批管理局、玉環市行政服務中心和衢州市行政服務中心等單位起草，共8個部分，主要規定了現場管理的服務現場、服務形象、安全管理和管理績效等要求。

該規範充分吸收基層經驗。例如，服務設施部分不僅要求設導詢服務等辦事功能區，還要求設有母嬰室等便民功能區。對工作人員的要求更細，比如要求把受理材料按部門、事項、辦理時限放于統一的整理箱而不能隨意擺放；私人物品定點擺放等。

讓數據多跑路，群眾和企業少跑腿，就要做好數據共享工作。《法人庫數據規範》和《浙江政務服務網電子文件歸檔數據規範》都是數據共享的基礎性規範。法人庫是採集法人、其他組織及分支機構的各方面信息而建立的政府公共基礎信息數據庫，數據來源於工商、質監、民政等多個部門，需建設規範來保證數據的準確性、及時性、安全性和權威性。檔案在大數據時代尤為重要，但我省電子化歸檔工作還處於起步階段，仍存在技術支撐保障不夠完善、檔案數據開放共享力度不夠等問題，亟須統一全省審批數據電子歸檔的標準。

省數據管理中心相關負責人説，兩個規範明確了政務事項在線辦理時對文件材料的規範要求，將倒逼政務事項的全流程在線辦理，加強對政務服務的在線監督。省質監局負責人介紹，3個標準解決的是“最多跑一次”改革中的痛點和難點，都將於本月內正式發佈。屆時，“最多跑一次”改革標準化體系初步建成。下一步，我省將積極對接，推動“最多跑一次”相關標準上升或轉化為國家標準，為全國“放管服”改革提供借鑒。（記者 金春華）