上海：135項免費服務 為影視企業構建親商
服務平臺體系

上海文創“50條”12月14日剛發佈，位於巨鹿路709號的“上海影視攝製服務機構”辦公樓裏，第二天就收到了50多件相關諮詢。松江的科技影都何時能建成，産業園區將有哪些具體政策細則，體制外人才、海歸從業者、中級職稱的專業工人是否都能受益於新政，這些是高度聚焦的問題。

上海市加快文化創意産業創新發展大會上，市文化廣播影視管理局局長于秀芬提出了要構建四維服務體系，助力文創企業創新發展。其中一維是：構建親商服務平臺體系，優化文創産業發展軟環境。如果為之找個注腳，上海影視攝製服務機構再適合不過———2014年上海率先成立了影視攝製服務機構，鼓勵和支持國內外劇組來上海取景拍攝。至今一條龍免費服務項目已達135項，進一步優化和改善了上海影視拍攝環境。

不斷擴容的服務指南，令來滬劇組不再“找不著北”

宜古宜今，可大氣可婉約，上海歷來是影視取景熱點。但熱點也會因各種特殊限制而困難重重。

徐崢執導的　《港囧》　在上海理工大學校區拍攝時，涉及了歷史保護建築，怎麼辦？　《建軍大業》　劇組在佘山大教堂取景時，建築外立面有空調外機，怎麼辦？　《微微一笑很傾城》要在人流如織的外灘源拍攝，怎麼辦？

《大浦東》劇組想找到改革開放前的浦東老宅，怎麼辦？　一個個“怎麼辦”最後都辦成了，上海影視攝製服務機構的口碑就這樣成了。

外界津津樂道的總是稀奇的案例，但翻開《上海影視拍攝服務指南》，便能真切體會到這個機構圍繞影視企業需求，提供了多少精準化、具體化服務。

2014年秋天，上海發佈《關於促進上海電影産業發展的若干政策》，作為政策的紅利之一，上海影視攝製服務機構正式掛牌，並推出《上海影視拍攝服務手冊》，從前端政策諮詢到後期製作協調，羅列出的免費服務共113項。2015年上海國際電影節期間，服務手冊正式更名《上海影視拍攝服務指南》，服務內容擴容到135項———是為2.0版本。2016年，3.0版的服務指南第一次把完整版的上海影視拍攝地圖收錄其中，上面密密麻麻標注了219處推薦取景地，並按“都市風光”“年代建築”“特色建築”等分門別類。2017年，中國電影的第一部産業法于3月正式施行，6月，各地影人匯聚在上海國際影視節時，他們拿到的新指南裏已有了産業法相關條目，還新增了覆蓋全市16個區的服務站點———這是4.0版。

2018年腳步臨近，這些天服務團隊又在創新。“過去我們把各取景地照片放在指南裏，但單靠幾張平面圖，劇組很難判斷是否符合他們的要求。”所以，他們請來專業團隊，把219個取景地依次跑一遍、拍一遍，利用AR技術，把實地的景象濃縮進一個個二維碼中。2018年5.0版的服務指南裏，掃一掃，219個上海取景地就能在眼前立體、多層次地鋪開。

靠腳跑出了口碑，他們還思考該怎樣跑出智慧服務

上海要完善營商環境，上海文創“50條”也列出“親商服商”。三年裏靠雙腳不斷跑、靠不厭其煩溝通，影視攝製服務機構跑出了口碑，但也跑出了“問題”。做服務者，也要有問題導向的思維，這促使他們思考，該怎樣跑得更智慧。

從一個網點到全市21個服務站，機構的服務模式在三年裏從市級向區級延伸。即便如此，面對巨大的服務需求，人手依舊嚴重緊缺，尤其遇到難點，仍需要核心團隊出馬。這兩年就他們的接待量來看，來尋求拍攝協調的各類機構每年增加50%。“有限的人手，精力也有限，我們考慮借文創‘50條’契機，儘快建立線上服務平臺，依靠互聯網來簡化申請流程，也借互聯網將上海的取景服務更廣泛地傳播出去。”

另一個問題關乎進一步打造透明、公正、公平的上海拍攝環境。加強對在滬外聯製片人的管理與疏導，出臺一份“在滬取景地拍攝指導價格”，這些都是寫在機構負責人于志慶工作日記上的難點、堵點。“劇組拍攝重大歷史革命題材，我們肯定説服提供場地、道具的相關單位最大可能地減免服務費用。但許多商業性的拍攝，儘管我們的協調工作是免費的，但是拍攝取景還是應有合理的價格體系。”

在落實政策時甘當服務企業的“店小二”。只有影視拍攝環境更健康有序，上海的美景、上海的文創生態才更有吸引力。身為“店小二”，于志慶説：“上海電影百年新輝煌，我們這代人是有責任的。把基礎做好，把環境完善好，來這裡的劇組多了，作品越多，精品也會出現的。”（記者 王彥）