中消協在京召開第五屆理事會四次會議

迎接新時代新任務 更好服務人民日益增長的美好生活需要
中消協在京召開第五屆理事會四次會議

2月9日，中國消費者協會第五屆理事會四次會議在京召開。栗世民/攝

2月9日，中國消費者協會在北京召開第五屆理事會四次會議。第十二屆全國人大常委會副委員長、中國消費者協會會長張平同志，以及來自中央國家機關、社會組織、新聞媒體、學術機構、全國消協組織等理事出席會議。會議總結評價2017年五屆三次理事會以來消協組織維權工作，對深入貫徹落實黨的十九大精神，做好2018年消費維權工作進行全面部署。會議對全國消協組織2016—2017年度的“先進集體”“先進個人”進行了表彰。

張平會長代表中消協常務理事會在會上作了題為《深入貫徹黨的十九大精神，努力開創新時代消協工作新局面》的工作報告。報告充分肯定中消協和全國消協組織一年來的工作成效，全面分析新時代消費維權的新任務新挑戰。張平指出，黨的十九大報告深刻闡述了以人民為中心的發展思想，強調要把人民對美好生活的嚮往作為奮鬥目標，堅持在發展中保障和改善民生，解決人民最關心最直接最現實的利益問題，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。這為我們做好新形勢下的消費維權工作提供了科學的理論指導和根本遵循。貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，就要在消費領域堅持以人民為中心，努力營造安全放心的消費環境，實現好、維護好、發展好最廣大消費者的合法權益，不斷服務消費品質提升，不斷促進高質量發展，不斷滿足人民美好生活需要，為決勝全面建成小康社會、奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利貢獻力量。

張平指出，中消協和全國消協組織要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以人民為中心的發展思想，堅持新發展理念，按照高質量發展要求，不斷創新消費維權工作體制機制。充分發揮消協社會組織優勢，大力引導品質消費，使綠色、共享、文明、理性的品質消費觀念深入人心。要鞏固網絡消費、老年消費教育活動成果，同時要引導更多消費教育資源向農村消費者傾斜，提高農村消費者的消費知識和維權意識。要注重研究新消費領域的新問題，利用行業技術優勢，推動電子商務、個人信息保護、共享經濟、預付式消費等重點難點領域的法律制度建設，為消費環境的優化提供良好法治支撐。要依法用好社會監督武器，善於利用大數據技術，加強對投訴信息的採集和深入分析，建立重大投訴預警機制，強化風險監測，為消費維權工作提供重要支撐。對於消費領域的頑疾問題，要強化約談“回頭看”工作，發揮好媒體的輿論監督作用。要認真總結消費民事公益訴訟實踐經驗，深入開展公益訴訟理論與法律制度研究，從技術層面不斷完善公益訴訟的程序、方法和適用範圍，發揮公益訴訟利劍作用。要適應新時代新任務要求，加強消協組織建設和維權隊伍建設，全面落實從嚴治黨要求，牢固樹立“四個意識”，加強黨風廉政建設，打造一支講政治、顧大局、守紀律、有擔當、懂政策、敢作為的高素質幹部隊伍。

工商總局局長、中國消費者協會常務副會長張茅同志在會議總結中要求，中消協和全國消協組織要深入學習這次會議精神，按照張平會長工作報告的要求，抓好維權基礎，強化制度體系建設；抓好機制創新，強化維權社會效果；抓好履職重點，強化破解消費頑疾；抓好聯動配合，強化提升維權水平。工商和市場監管部門要持續加強對消協組織的支持，推進保護消費者權益法規建設，指導消協組織做好換屆和理事會建設工作，協助消協組織推動履職保障建設和隊伍建設，切實維護好消費者合法權益，更好服務人民日益增長的美好生活需要。