廣西開展放心消費創建活動

自治區工商局大力開展“誠信經營 放心消費”示範創建活動，截至3月12日，已吸引1.3萬誠信經營戶加入“誠信經營群”。

我區把放心消費創建工作作為服務經濟發展的重要工程，目前已組織動員1.31萬戶經營戶參加“誠信經營 放心消費”示範創建，創建放心消費示範街區（商圈、商城、市場）130個。去年國家工商總局專門在南寧召開現場經驗交流會，號召全國各地工商部門分享“廣西經驗”。

強化政府主導，部門聯動，社會共創形成合力。2017年，廣西工商系統放心消費創建工作納入了全區“十三五”發展規劃綱要，納入績效考評綜合體系，形成了上下聯動、橫向互動、有序組織、統籌推進的創建格局。

以點帶線擴面，推動“誠信經營群”延伸取得突破。以落實消費環節經營者首問責任、賠償先付制度為抓手，以點帶線擴面，推動“五個延伸”：從試點延伸到全區；從普通商品向熱點行業、領域延伸，指導電商企業建立消費維權服務站122家；從零星商戶延伸到“放心消費中心商圈”；從普通的市場主體延伸到“小個專”領域；從各市單獨創建延伸到城市聯合創建。涉及行業包括電商、家裝、建材、汽車、物流、銀行、餐飲、旅遊等10多個行業，擴大了創建覆蓋面。

將消費糾紛化解在源頭，解決在基層，是我區開展放心消費創建活動另一特色。各地把強化經營者消費維權主體責任作為創建活動的著力點，多措並舉重點落實經營者首問和賠償先付等制度，充分調動行業組織的影響力，引導行業組織積極參創，從規範行業經營行為、從源頭處理好消費者投訴、自覺履行社會責任等方面，促進經營者誠信自律。（記者/吳家躍）