世界零售大會在西班牙馬德里舉行 看好中國企業的創新潛力

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有著“零售業達沃斯”之稱的世界零售大會4月17日—19日在西班牙首都馬德里舉行，來自全世界60個國家和地區的約1500名零售業代表齊聚一堂，共同探討新時代世界零售業發展的創新趨勢和未來策略。中國電商企業也紛紛亮相展會，分享其發展經驗及創新實踐，成為與會者的關注焦點之一。

開拓西班牙市場，中國電商促兩國企業實現共贏

走進會場，迎面看到的就是京東展臺，前來諮詢和洽談的客戶絡繹不絕。天貓展臺前的虛擬試衣裝置“天貓試衣魔鏡”也吸引了不少與會者的目光，紛紛前來感受體驗。

記者看到一位在“天貓試衣魔鏡”前拍照的展會工作人員，她名叫胡麗葉塔，是阿裏巴巴旗下跨境電商平臺速賣通的忠實用戶。平時她就喜歡在速賣通上買一些衣服和配飾，今天在會場內看到這個虛擬試衣裝置，覺得非常新奇，忍不住前來體驗拍照。“速賣通最吸引我的是産品種類非常豐富，性價比也很高，給我提供了更多的購物選擇”，胡麗葉塔説。

據速賣通西班牙分公司經理葉屏介紹，自2014年在西班牙開設分站以來，速賣通目前已發展成為西班牙第一大跨境電商平臺。同時，速賣通還聯合菜鳥網絡等物流合作夥伴，大舉籌備海外倉，逐步實現本地化倉儲、配送、售後等全産業鏈服務，使當地消費者的購物體驗更加方便快捷。速賣通平臺上的3C數碼、服裝配飾、家用電器等中國商品深受西班牙消費者的喜愛。在當地社交網絡上，甚至還出現了許多關於速賣通的小組，用以分享購物經驗。

正是看到了西班牙市場的潛力，越來越多的中國電商企業開始進入該市場。在大會召開前夕，京東西班牙語網站正式上線公測，這一網站主要面向西班牙市場，同時輻射拉美地區，服務全球4億西語用戶市場。

“網站運營初期，我們主要計劃將適合西語市場的商品介紹過來，同時也歡迎西班牙本地品牌入駐這一平臺。”京東集團副總裁李曦對記者表示，京東目前正不斷加快其全球化的步伐，很多國家的消費者現在選擇中國商品的渠道還比較有限，希望未來可以將更多質優價廉的中國商品帶給世界各地的消費者。

在給外國消費者帶來實惠和方便的同時，西班牙的商家也通過中國企業的跨境電商平臺迎來了新的發展機遇。天貓總裁靖捷給記者講述了這樣一個案例：2016年9月，西班牙藥粧品牌MartiDerm入駐天貓國際，5個月內這一品牌的銷售額便突破了2000萬元人民幣。其在天貓國際一年的成交額，達到該品牌自創立以來在西班牙本土市場70年的累積成交額。該品牌的熱賣也在中國市場上帶火了一批本地藥粧品牌和美粧品牌。

據統計，西班牙時裝快消集團Inditex的7個品牌自2014年在天貓開旗艦店以來，累計成交額達百億元人民幣。2015年—2017年，西班牙生鮮産品在天貓上的銷售量平均漲幅達120%，西班牙豬肉已能通過天貓超市配送到中國近150個城市。

“我們希望通過全球買、全球賣等平臺，加強同西班牙政府和企業合作，讓中國消費者更多受益於西班牙的商品。同時也讓西班牙企業更好分享中國改革開放帶來的紅利，實現共贏。”靖捷説。

推動創新與變革，新零售模式邁出合作步伐

“創新制勝”是本屆大會的主題，零售業的創新與變革成為大會的一大議題。近年來，包括歐美在內的傳統零售業市場不斷萎縮，線下門店不斷關閉。而在中國，借助人工智慧和大數據等技術手段，實現線上線下深度融合的新零售模式被業界競相試水。如何扭轉傳統零售業的發展頹勢，中國零售業在技術創新上又有哪些地方可以借鑒，這些都成為與會嘉賓關注的熱點。

剛剛過去的2017年被稱為“新零售元年”。阿裏新零售、京東無界零售、蘇寧智慧零售等紛紛登場，並在不同領域探索出不同的消費形式。隨著新技術的不斷成熟，線下實體門店與線上商家的結合日益緊密，新零售正在催生出中國的消費新業態。

“中國的數字化進程，包括消費者生活的數字化，無論是移動支付還是網購都在全球範圍內遙遙領先。這些都對傳統的零售方式提出了挑戰，同時也提供了前所未有的機遇。今天，中國很多由數據、技術驅動的新零售方案讓很多國家的零售商大開眼界。中國在新零售領域是先行者，毋庸置疑，中國未來將在零售領域引領新的潮流。”靖捷在接受記者採訪時介紹説，近兩年來，很多全球領先的品牌企業和零售企業把管理團隊帶到中國，同阿裏巴巴探討在新零售環境下的零售業態。

當前，新零售模式的合作越來越普遍。2016年，沃爾瑪和京東達成深度戰略合作，雙方在線上線下融合方面不斷進行探索。去年，雙方進一步通過用戶互通、門店互通、庫存互通，實現了線上線下用戶和流量的相互轉化、雙方商品品類互補，以及庫存信息共享、商品存量打通。

“我們倡導的是無界零售的模式，中國在電子商務領域的發展使電商積累了從供應鏈管理到互聯網營銷、物流配送以及基於大數據和人工智慧的倉庫管理等各方面的經驗和能力。”李曦介紹説，“許多國外品牌和零售商也希望具備這些能力，我們就把這些能力開放給大家，採取賦能的合作方式，通過提供解決方案來幫助他們實現業務目標，從而實現大家的共贏。”

“我知道中國目前在電子商務、移動支付等領域的發展都處於世界前列，我也看好中國企業的創新潛力”，前來參會的英國一家諮詢公司的經理阿希什·伯曼表示，期待中國企業可以給世界零售業帶來更多新的變革，使全球消費者可以獲得更加方便快捷的消費體驗。（記者 姜波）