浙江安吉國稅聚力“最多跑一次”

“現在發票領取採用‘O2O’模式，國地稅聯合申報也上線了，足不出戶，動動手指就能拿到發票。”安吉縣國稅局辦稅服務廳的熟面孔大康控股集團有限公司辦稅員姚旭琴説，國地稅一窗通辦、一次性告知制度和出口退稅無紙化等一系列“不用跑”業務，讓她這個辦稅服務廳常客成了稀客。

這是安吉縣國稅局推行“最多跑一次”改革成果的一個生動縮影。近年來，該局著力推動辦稅服務從“最多跑一次”向“跑零次”轉變，打造便民辦稅加速度。截至目前，在納稅人辦理的各類涉稅事項中，“最多跑一次”事項共125項，其中32項實現“跑一次”，93項已實現“跑零次”，辦稅時間縮短21分鐘。大大提升了稅務機關辦稅效率和納稅人的辦稅體驗。

據悉，“網上申請、郵政配送”是省國稅局依託“互聯網+”推出的便民辦稅新模式。該局與當地郵政EMS合作，大力推廣配備發票申領自助設備，依託省國稅局APP推行“線上快捷申請、集中物流配送”的發票“O2O”服務模式，同時設立互聯網業務專窗，實現網上申領發票的快速辦理，讓納稅人辦稅“多走網路、少跑馬路”。

為進一步完善納稅信用評價制度和守信激勵機制，近期，該局為全縣範圍內信用等級連續3年被評為A級的納稅人和2017年重點稅源企業制發“綠色通道辦稅卡”。為守信納稅人提供“VIP待遇”：專窗優先叫號，業務能手專管，平均三分鐘就能辦結。同時，該局大力推進容缺受理機制，對提供的非關鍵性資料不齊全且不屬於不適用容缺受理範圍內的納稅人，提供容缺受理服務，降低納稅人涉稅業務辦理成本。目前，該局已為全縣284戶符合條件的納稅人發放“綠色通道辦稅卡”。

為避免納稅人多頭跑，該局主動對接縣公安部門，車輛購置稅窗口入駐車管所，實現購車車主進一扇門，繳稅、上牌一站式辦理。原先車主辦理車輛上牌需先到城東國稅局繳納購置稅，再到城西車管所辦理上牌，單趟車程約20分鐘。加上兩邊的排隊等候時間，至少耗時半天。而一廳辦理後，不僅節約了車主的時間成本，相關資料也無需重復提交。納稅人辦稅、上牌時間合計壓縮30%，每年將有近2萬市民從中受益。“這一做法為湖州首例，國稅、公安兩部門通過空間資源的有效整合，從源頭上解決群眾‘往返跑’現象。”該局納稅服務科科長鄭筱楓説。

不僅僅是車購稅，該局還加大銀稅合作力度,深入推進“銀稅互動”。一方面與當地銀行合作，將3台自助辦稅終端“安家”銀行網點，涉稅事項和銀行業務也實現了一站式自助辦理。另一方面積極推廣網上“稅易貸”，擴大“銀稅互動”受惠面。逐步擴大稅務、銀行信用信息共享範圍, 助力解決小微企業融資貴、融資難問題。 （李珺 曉鵬）