濟南：輕微交通事故車主
可“零跑腿”拿到保險理賠款

新華社濟南6月29日電（記者 王志）記者29日從濟南市公安局交警支隊獲悉，濟南交警加快“放管服”改革，將原有輕微交通事故處理環節壓縮近一半，車主只需撥打電話或登錄手機ＡＰＰ，動動手指上傳幾張圖片，“零跑腿”即可快速拿到保險理賠款。

為讓數據多跑路、群眾少跑腿，濟南交警打造資源集約、指揮扁平、處置高效的“互聯網+”事故接處警模式，正式上線運行122接處警新模式。

據了解，過去發生單車車損5000元以下的輕微事故基本處理流程是：市民報警——濟南市公安局受理警情——警情分發至各區縣交警大隊——事故民警遠程調處、拍照取證後撤離現場——雙方約定擇日親自駕車到快處快賠大廳受理——定責、賠付到位，先後需要歷經至少6個環節，歷時一天或多天。

如今針對“車能動、人未傷”的輕微交通事故，濟南交警聯合保險協會在濟南“泉城行+”手機客戶端和“濟南交警”微信公眾號設立快處快賠平臺，在濟南交警指揮中心大廳設立“輕微交通事故遠程調處崗”，將原有處理環節簡化為“群眾——交警支隊122一級接警臺——民警”三步環節，車主可通過電話或線上快速理賠。

其中，群眾撥打122電話報警，交警122接警臺受理後，由交警遠程調處中心遠程調處實現快速撤場、快速取證、線上定責、線上理賠，如果雙方責任清晰、損失輕微，可實現當日理賠到賬；採用線上報警方式，事故雙方快速拍照取證撤場，然後登陸濟南“泉城行+”或“濟南交警”微信公眾號的“事故快處”欄目，進行定位事故地點、上傳雙方車輛照片、駕駛證及行車證後提交，交警遠程調處中心進行快速審核、快速定責、快速理賠，從而最大限度方便當事人處置事故、保障交通暢通。