開門見山 直面問題
——國務院大督查部委實地督查見聞

新華社北京9月13日電 題：開門見山 直面問題——國務院大督查部委實地督查見聞

新華社記者譚謨曉、胡浩、史競男

“你們藥店什麼時間獲得的醫保資質？獲得資質前後經營狀況有何差別？”“醫院醫保基金使用情況如何？還有哪些困難？”……面對國務院第四督查組副組長、國辦督查室副主任左孟孝拋來的問題，來自醫院和藥店的十幾位代表打開了話匣子，仔細思考並踴躍作答。

這一場景，是2018年國務院大督查堅持“開門搞督查”的生動呈現。9月10日，在對地方開展實地督查的基礎上，國務院派出8個督查組，分赴國務院30個部門和單位，對貫徹落實黨中央、國務院重大決策部署情況開展實地督查。

實際上，這種打破砂鍋問到底的工作精神，在此次國務院大督查中已是常態，目的就是為了多收集群眾關心、社會關注的典型問題線索，在掌握第一手情況資料的基礎上，協調推動地方或部門解決問題。

10日，第一督查組在啟動對國家衛生健康委員會實地督查的當天，就向其移交了地方政府反映的涉及衛生健康委的意見建議和“我為大督查提建議”活動中群眾反映的問題線索。第一督查組組長、國務院副秘書長丁學東現場檢查了批示件辦理情況，督查調研了醫療機構、醫師和護士電子化註冊管理系統和衛生應急工作。

根據要求，第一督查組力爭抓住重點，找出具有典型意義的“牛鼻子”問題，在走訪醫院及有關醫療機構過程中，除了訪談有關負責人之外，注重聽取群眾的意見建議。

取消藥品加成，改革“以藥養醫”後，醫院是否出現為增加收入多次掛號的情況？如何解決醫院信息系統不能互聯共享，群眾就醫流程繁瑣、感受差的問題？……開展大督查以來，第一督查組走進醫院，走近百姓，與有關部門面對面、與群眾建立緊密聯絡，細緻詢問人們在醫藥改革中的“痛點”，努力推動解決百姓反映的與切身利益相關的問題。

記者看到，各路督查組堅持問題導向，廣泛採取一對一訪談、小範圍座談、明察暗訪等多種方式，深入基層一線抓落實、促整改。

鐵路出行和文化旅遊一直是社會關注的熱點。然而，部分旅遊項目虛假宣傳、強迫消費等時有發生，一些火車站“打車難”等飽受群眾詬病。

10日，第五督查組召開督查組第一次全體會議。

“督查工作要統籌好三個方面：中央的要求、群眾的期盼、外界的關注，把督查工作做深、做實、做細。”第五督查組組長、國務院副秘書長彭樹傑在會上指出。

大督查緊鑼密鼓，抓落實馬不停蹄。11日一早，第五督查組赴文化和旅遊部實地督查。12日，部分督查組成員赴北京西站“暗訪”，摸排線索；還有部分成員與喜馬拉雅、途牛網等企業負責人通過座談會、一對一訪談等方式，就群眾和市場主體反映強烈的堵點、梗阻和瓶頸問題，進行了深入交流，力求聽到真聲音、發現真問題、找到真藥方。

……

每天一早出發調研，明察暗訪、訪談座談同時進行，午休時間查閱資料，下午並行召開多個分組座談會，晚上召開碰頭會，交流督查情況，討論督查報告。督查期間，督查組的問題意識、務實高效的作風，給記者留下深刻印象。

以大督查為抓手，聚焦影響政策落實的“最先一公里”，積極抓好整改和落實，是國務院大督查的初衷所在。在國務院大督查推動下，各部門、各地區正積極行動，努力形成合力，推動各項政策落實和措施見效，確保黨中央、國務院政令暢通、令行禁止。