2018年國慶假日前4天全國旅遊市場情況

綜合各地旅遊部門、通訊運營商、線上旅行服務商上報和提供的數據，經中國旅遊研究院（文化和旅遊部數據中心）測算，10月1日-4日全國接待國內遊客5.02億人次，同比增長8.80%；實現國內旅遊收入4169億元，同比增長8.12%。

一、各地文化和旅遊活動豐富多彩，全域旅遊和優質旅遊發展態勢凸顯。

各省市立足本地文化特色，精心策劃旅遊活動，自然風光與民俗風情交融，傳統活動與新派體驗共賞。

安徽一場場惠民大戲在江淮城鄉全面唱響，公共文化場館免費開放，文化惠民消費季捧出優質大餐，黃梅戲藝術節上演梨園盛會。江蘇各地和旅遊企業紛紛借力假日休閒、自駕遊、文化遊、鄉村遊、民俗遊、親子遊、賞花遊等形式，全省旅遊跨區域串點連線成網的“一盤棋”特徵突出。湖南省韶山景區推出的紅色教育産品，永州炎帝陵（舜帝陵）祭祖文化産品等讓遊客流連忘返。山東、廣東、福建、湖北等地瓜果採摘、秋景觀賞、農事體驗、鄉村度假等鄉村休閒遊受到廣大遊客的歡迎，附近知名民宿爆滿。

二、旅遊誠信體系建設穩步推進，文明旅遊、誠信經營相得益彰。

國慶節前，文化和旅遊部公佈一批旅遊不文明行為記錄，三名遊客被列入“黑名單”，同時公佈了全國暑期旅遊市場秩序專項整治成果和十大典型案例，文明旅遊、誠信經營成為越來越多遊客和旅遊經營者的共識。各地旅遊部門因地制宜推出多項舉措落實誠信體系建設，倡導文明旅遊。

山東省濟南市成立“城市旅遊講解員志願者出租車分隊”，首批100名志願者成為濟南旅遊新名片。濟南旅遊啄木鳥在百花洲等多處“泉城旅遊啄木鳥工作站”值班，為廣大市民遊客提供免費泉水大碗茶和導遊地圖。湖南懷化市以“每個人都是一道亮麗的風景線”為主題，在景區（點）、賓館飯店、旅行社等場所懸挂文明旅遊公益廣告挂圖，發放《文明旅遊指南》、《文明旅遊公約》等宣傳資料。河南雲臺山景區2000名員工人人踐行服務員、安全員、保潔員等“五員一體”服務理念，為遊客假期保駕護航，重渡溝景區所有經營場所的公廁免費開放，農家賓館免費提供茶水服務，村組幹部和觀光司機一道承擔交通疏導工作，所有疏導員統一服裝、文明服務。

三、熱門景區相繼達到最大承載量，各地啟動高峰應對機制，旅遊市場秩序總體良好。

假期前四天，國內旅遊城市道路交通壓力增加，多個重點景區（點）人氣火爆客流達到峰值，景區和相關部門及時啟動分時段預約售票、多線路遊覽、周邊路段臨時交通管制等措施，加強遊客疏導和管理。

浙江省杭州、寧波等市充分運用智慧監控平臺，並通過微信公眾號等多種途徑為遊客及時提供景區實時客流和舒適度指數的即時查詢服務，杭州巿“智慧找廁所”APP為廣大遊客就近找廁所提供方便。江西省萍鄉武功山景區管委會、上饒市婺源旅遊部門啟動應急預案應對遊客接待量超預期驟增的情況，採取遊客分流、停售景區門票和索道上行票、封閉部分高速出口分流、整理啟用臨時停車場、二級免費換乘等措施來維護遊覽秩序，並通過各大媒體及時發佈相關信息，倡議遊客合理安排旅遊行程，錯峰出行。海南省從10月1日起，海口輪渡實行網絡預約過海制度，最大限度的發揮兩岸調度的作用，為港航企業調配運力疏運提供明確的運量預期，緩解節日黃金周車輛無序到港造成的港口道路及周邊城市道路嚴重擁堵狀況。

四、職能部門密切配合，為假日旅遊保駕護航。

國慶期間，四川甘孜藏族自治州境內的折多山出現降雪天氣，導致一千余臺車輛滯留折多山。甘孜州假日指揮中心連夜啟動應急預案。甘孜州、康定市兩級組織調集800多名警力趕往折多山，會同公安、交通、消防、應急、民政、衛生、食藥監等部門通宵奮戰，出動救援排險車輛、機具開展溶雪、堆雪清除、疏導、救助、交通引流工作，全力疏導滯留折多山的車輛。同時為滯留旅客提供高原應急藥品、氧氣、衣服等應急物資和一大批應急食品，救助遊客4000余人次，車輛450余臺。部分涉旅企業自發組織，為遊客免費提供休息、供暖、熱水等服務。貴州省旅遊發展委聯合貴州交通信息與應急指揮中心、貴州省公安廳交通管理局共同發佈2018國慶出行服務提示，為遊客提供及時有效的出行信息，對自駕遊起到分流引導作用。江蘇省揚州市在全市設置54個“微笑揚州”旅遊志願服務點，打造古城10分鐘旅遊志願服務圈，開放11處機關事業單位內部停車資源，供外地車輛使用，臨時增設 4個免費換乘中心供遊客停車、換乘，還為遊客提供旅遊觀光巴士免費乘坐服務。

五、持續加大市場監管力度，為遊客營造放心安心舒心旅遊環境。

各地黨政領導高度重視假日旅遊工作，紛紛通過作批示、召開會議等形式對假日旅遊工作進行安排和部署，部分地方分管領導同志深入一線檢查指導。 各地文化、旅遊、公安、交通、景區等部門密切配合、聯合執法，切實維護遊客合法權益，營造良好旅遊環境。

國慶期間，北京市王寧副市長率市旅遊委等部門對前門西大街、恭王府、動物園等重點點位的假日旅遊市場秩序和安全進行了暗訪和檢查。市旅遊委每日組織聯合跟團暗訪組2個，屬地昌平、延慶區級旅遊聯合執法組分別在末端開展巡查檢查。截至10月4日下午15時，全市各部門、各區針對旅遊市場秩序共出動執法人員11863人次，車輛1967台次，檢查旅遊車380輛，檢查導遊263人次，檢查各類旅遊、經營企業2864家。河北省旅遊委領導班子成員和有關處室負責人國慶期間分別赴各市督導檢查旅遊安全，組織各市旅遊委（局）嚴格按照“雙隨機一公開”要求，深入開展國慶黃金周旅遊市場秩序專項整治，共出動檢查人員500余人次，檢查涉旅企業200余家。黑龍江省旅遊委領導班子成員率隊深入虎園和中央大街等重點景區（點）進行旅遊安全和服務質量檢查。哈爾濱、大慶、黑河、佳木斯、鶴崗等市分管旅遊的市領導深入一線，對旅遊安全和旅遊市場秩序進行檢查。