廣東省急群眾之所急，
實現居民身份證“到期辦”提醒

“群眾辦事百項堵點疏解行動”系列優秀案例1：
廣東省急群眾之所急，實現居民身份證“到期辦”提醒

【按：為貫徹黨中央、國務院決策部署，落實2018年政府工作報告和國務院常務會議精神，深入推進“放管服”改革，加快推動政務服務“一網通辦”，按照《關於進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案》（國辦發〔2018〕45號）等文件要求，發展改革委會同有關方面啟動實施“群眾辦事百項堵點疏解行動”，面向社會公開徵集群眾辦事堵點問題。目前，圍繞“教育、身份證明”、“商事服務”、“社保醫療”、“居住出行”、“就業創業”等領域開展了5季活動，徵集到100項群眾辦事堵點問題，已發各地方並推動限期解決。一些地方在疏解群眾辦事堵點方面，採取了有效措施，形成了典型經驗，具有參考借鑒價值。】

針對“平時工作忙，辦事時才發現身份證過期，最好對快過期人員進行提醒”堵點問題，廣東省成立工作專班，推進居民身份證“到期辦”提醒工作，對居民身份證有效期滿前3個月和有效期已滿仍未辦理居民身份證換領手續的廣東省戶籍居民，分兩次自動免費發送手機短信，提醒其及時辦理居民身份證換領手續。一是解決短信接口部署及短信採購問題，改造公安人口信息管理系統，實現可以自動根據群眾居民身份證有效期限發送提醒短信。二是集中開展居民身份證數據集中清洗，特別是早期的居民身份證數據，準確掌握群眾居民身份證的有效期限。三是通過大數據資源比對整合，蒐集補全符合發送提醒短信條件群眾的手機號碼，並建立常態工作機制，保證提醒短信正常發送。四是依託廣東省“粵省事”服務平臺，對實名身份認證的用戶，可以通過電子證照查看本人居民身份證有效期限；即將到期的，除了發送手機短信，系統還將自動發送微信給用戶。

自居民身份證“到期辦”提醒服務開通以來，截至9月12日，已提醒21.5萬人次到期辦理居民身份證，為群眾辦事提供了方便。