郵政局關於快遞業務旺季服務消費的提示

關於快遞業務旺季服務消費的提示（一）

11月以來，多家電商平臺集中開展促銷活動。受此影響，快遞業務量將於近期出現高峰。預計11月11日至16日期間，全行業處理的郵件、快件業務量將超過18.7億件。11-12日將出現網絡壓力峰值，最高日處理量可能達到日常處理量的3倍以上。

國家郵政局已制定工作方案，建立保障機制，動員行業企業，最大限度調配資源，集中力量為旺季期間快遞服務保駕護航。特提示廣大消費者：受業務量短時間內急速高量增長影響，近期京津冀、長三角、珠三角以及福建、山東、湖北等快件進出量較大地區，快遞服務壓力較大。請消費者注意了解本地區快遞公司有關時限提醒，及時關注國家郵政局和各快遞企業網站上的有關提示信息，對可能出現的服務異常給予理解。高峰期間，快遞員普遍工作負荷重、工作壓力大，請給予包容和關懷。