北京市小微企業“零成本”報裝排水

改進市政服務優化營商環境
本市小微企業“零成本”報裝排水

今年3月，本市出臺一系列優化營商環境的政策措施，其中就包括讓企業能更便利地接入電、水、氣、熱等市政服務。記者獲悉，市排水集團通過減材料、減環節、減時限、減成本、加服務的“四減一加”一窗服務模式，進一步優化排水服務，讓企業享受實惠。

“報裝材料能精簡就精簡，能少交就少交。”市排水集團客服中心客戶發展部部長崔苗苗介紹，在減材料方面，從過去的10項壓減為現在的7項，比如原來用戶需要提交1：2000地形圖以及建築總平面圖等，這些在相關批文裏已有的附圖，現在就不用再重復提交了。

本市酒店、餐館等小微企業，有接入排水的需求，但工程規模不大。為了能讓這些小微項目加速辦理，市排水集團把小微項目辦理環節從5個減至3個。之前用戶到窗口報裝，窗口受理後安排人員現場勘查，再對提交的排水方案進行審核，最後才進入施工環節。現在用戶報裝、現場勘查和方案審核3個環節合成1個，如果有企業打電話申請報裝，會直接被告知需要準備哪些材料，然後工作人員直接上門收材料，還把現場、方案一併看了，企業免去了奔波折騰。

材料變薄了，環節縮短了，排水集團還將辦理審核時限從原來的28個工作日，縮減至15個工作日，對小微項目更是壓縮到10個工作日。

“原來只針對個體居民的優惠服務，進一步覆蓋到了小微項目。”崔苗苗説，市排水集團近期推出的小微企業排水方案“零成本”服務，受益用戶佔到全市排水報裝用戶的40%。

她解釋説，以往排水用戶在設計施工圖前，需要第三方機構做排水方案，每次一般需要花兩三萬元。現在排水集團工作人員為小微企業上門免費提供方案指導，用戶只需照此出施工圖即可，相當於為用戶省去了一筆做排水方案的錢。在便利用戶方面，排水報裝不僅可到六里橋政務中心窗口或排水集團客服中心窗口，還可以在網上或電話申請報裝，反饋意見電子化推送，讓用戶少跑腿。（記者 孫傑）