青海省稅務機關積極打造 “互聯網+”納稅服務升級版

促進納稅服務進一步便捷普惠是“互聯網+稅務”行動計劃的重要目標之一。今年以來，我省稅務機關在全面推行納稅服務規範的基礎上，創新運用互聯網思維，勇於闖入政府公共服務“藍海”，通過實施“互聯網+稅收服務”，不斷拓寬服務空間，提高服務含金量，積極打造納稅服務升級版。

今年以來，我省稅務部門積極推進由傳統實體服務向多元虛擬服務轉變。以完成辦稅大廳規範化基礎建設為前提，依託互聯網+技術，及時將更多組織資源向網上虛擬辦稅大廳做戰略轉移，打造O2O（線上與線下）深度融合的辦稅服務模式。同時，個人管戶服務向團隊管事服務轉變。由“分戶到人”變革為“分事到人”，還責、還權于納稅人。實施可數據化管事模式，組建專業團隊提供智庫級支持，既為納稅人提供更多稅務便利，又有效化解管理員執法風險。

在此基礎上，推進由低端簡單服務向增值複雜服務轉變。深入打磨納稅服務的核心能力，提升稅收服務的增加值，創新開發移動稅務局、國地稅聯合自助辦稅、稅收徵信數據等多樣化平臺，為納稅人提供全新增值服務體驗；推進“以人為中心”的自然人稅務局建設，探索海量納稅人服務新模式，實現互聯網實名認證開戶、涉稅信息實時查詢、個人涉稅信息採集與維護等功能，為新一輪稅制改革的自然人稅制改革奠定基礎；大膽引入和支持仲介服務業，建立面向社會的稅收數據融合平臺，逐步拓寬稅收數據應用領域，積極推動形成“眾創眾包”“互聯互通”的乘數效應。（記者 邢曼玉 通訊員 蔣軍民）